При подключении общего сетевого принтера с другого компьютера пользователи могут столкнуться с ошибкой Windows не удается подключиться к принтеру с кодами 0x0000011b или 0x00000002 . В этой статье мы рассмотрим типовые средства исправления ошибки подключения сетевого принтера Windows.
Содержание:
Ошибка 0x0000011b: Windows не может подключить сетевой принтер
В 2021 года Microsoft выпустило ряд обновлений безопасности для исправлений уязвимостей в службе Print Spooler под общим названием PrintNightmare . После установки этих обновлений при попытке подключения сетевого принтера пользователи стали массово сталкиваться с ошибкой 0x0000011b.
Connect to Printer_x000D_Windows cannot connect to the printer._x000D_Operation failed with error 0x0000011b.
Microsoft рекомендует использовать на принт-сервере (компьютере, на котором открыт общий доступ к принтеру ) только драйвера принтера типа Type 4 , для установки которых не нужны права администратора на стороне клиента. Обновите драйвера ваших принтеров до Type 4.
Если для принтера доступны только драйвера типа Type 3 , можно снизить уровень безопасности на принт сервере , создав параметр реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled со значением 0 :
REG ADD "HKLMSystemCurrentControlSetControlPrint" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
Перезапустите службу диспетчер печати:
Restart-Service Spooler -Force
После этого попробуйте еще раз подключить сетевой принтер на клиенте.
После подключения сетевого принтера клиенту, верните значение RpcAuthnLevelPrivacyEnabled =0 на сервере, чтобы закрыть уязвимость.
Обновлений безопасности PrintNightmare также блокирует установку драйверов сетевых принтеров под пользователями без прав администратора. Чтобы временно разрешить установку принтеров под пользователями, выполнив команду:
reg add "HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
После подключения принтера верните значение RestrictDriverInstallationToAdministrators = 1 .
Ошибка 0x00000002 при установке сетевого принтера
Другая распространенная ошибка подключения сетевого принтера — 0x00000002 . Эта ошибка появляется при подключении сетевого принтера через UNC путь в формате \computername , после того, как вы нажали Подключить:
Connect to Printer_x000D_Windows cannot connect to the printer._x000D_Operation failed with error 0x00000002.
Установка принтера_x000D_Windows не удается подключиться к принтеру_x000D_В ходе операции произошла ошибка 0x00000002
Ошибка 0x00000002 обычно указывает, что драйвер для данного принтера, установленный на компьютере поврежден. Удалите этот драйвер из хранилища драйверов:
printui.exe /s /t2
Найдите драйвера принтера, который вы пытались установить и удалите его ( Remove -> Remove driver and driver package ).
Для удаления драйвера принтера можно также использовать PowerShell команду:
Remove-PrinterDriver -Name "HP Universal Printing PCL 6"
Если есть принтера, который используют этот драйвер, их придется также предварительно удалить .
Перезапустите диспетчер печати ( net stop spooler & net start spooler ) и попытайтесь еще раз подключить принтер.
Если при подключении принтера опять появится ошибка, очистить записи старого драйвера в реестре:
- Запустите
regedit.exeи удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPendingFileRenameOperations - Если в папке c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64 есть подкаталоги с именами от 1 до 499, удалите все эти подкаталоги и файлы кроме winprint.dll
- Удалите все Print Processors и драйвера (за исключением winprint) из ветки HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments
- Перезагрузите компьютер и установите принтер
Подключение сетевого принтера через локальный порт
В качестве простого обходного решения при ошибках подключения сетевого принтера можно попробовать подключить принтер через локальный порт с UNC путем.
Для этого вам нужно получить полное UNC имя сетевого принтера. Откройте командную строку и выполните следующую команду чтобы вывести список принтеров на удаленном компьютере:
net view \192.168.13.200
В этом примере полное UNC имя сетевого принтера выглядит так: \192.168.13.200HPM2727_1 (можно использовать имя компьютера вместо IP).
Установите консоль управления принтерами с помощью команды:
dism /Online /add-Capability /CapabilityName:Print.Management.Console~~~~0.0.1.0
Запустите консоль printmanagement.msc и перейдите в раздел Print Servers -> Printers. Создайте новый принтер.
Выберите тип порты Local port , а в качестве имени порта укажите UNC путь к сетевому принтеру.
Продолжите установку. Выберите (или установите) драйвер печати.
Задайте имя принтера.
Проверьте, работает ли сетевая печать.
Подробнее способ описан в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP
