После установки/переустановки Windows в диспетчере устройств появляется множество неизвестных устройств. В этой статье мы расскажем, как идентифицировать неизвестные устройства в Windows, найти для них актуальные драйверы и установить.

Как понять, есть ли в Windows неизвестные устройства, которые система не определила автоматически и для которых не установлены драйвера?

1. Откройте диспетчер устройств Windows (команда devmgmt.msc );
2. Обратите внимание, что в разделе Other Devices есть несколько устройств с желтыми восклицательными знаками и в том числе Unknown Device (этот список по-умолчанию разворачивается, если на компьютере есть хотя бы одно неизвестное устройство);
3. Проверьте, может ли Windows автоматически определить и установить драйверы для неизвестных устройств;
4. Щелкните правой кнопкой по устройству и выберите Обновить драйвер (Update Driver);
5. Выберите пункт Search automatically for drivers /Автоматический поиск драйверов;
6. Windows попытается найти среди драйверов в локальном хранилище драйверов DriveStore наиболее подходящий драйвер. Если Windows не нашла драйвер, она предложит найти драйвер через Windows Update. Нажмите кнопку Search for updated drivers on Windows Update ;
7. Служба Windows Update начнет поиск обновлений и драйверов на серверах Microsoft Update или сервере обновлений WSUS (если компьютер находится в корпоративной сети) и предложит список обновлений и драйверов для установки.
   В современных билдах Windows 10 и 11 проверьте, есть ли доступные драйвера для установки в списке дополнительных обновлений. Откройте панель Settings и перейдите в Update and Security -> Windows Update -> View Optional Updates -> Driver Updates (или выполните команду быстрого доступа ms-settings : ms-settings:windowsupdate-optionalupdates ). Посмотрите, нет ли в этом списке драйверов для установки.

Если Windows не смогла автоматически определить неизвестное устройство и найти драйвер, вы можете определить тип устройства, название и производителя по ID оборудования.

У любого устройства есть уникальный идентификатор, который включает в себя идентификатор вендора ( VEN , vendor ID) и идентификатор продукта ( DEV , device ID ) или пара VID и PID для USB устройств. Зная VID и PID неизвестного оборудования, вы можете легко понять, что это за устройство и найти для него драйверы.

1. Откройте свойства устройства Unknown Device в диспетчере оборудования Windows и перейдите на вкладку Details ;
2. Выберите в выпадающем списке параметр Hardware IDs ;
3. Скопируйте значение из списка (правой кнопкой -> Copy).

Итак, в нашем примере идентификатор оборудования:

PCIVEN_ 8086 &DEV_ 1E3A &SUBSYS_397717AA&REV_04

Из этой строки мы узнали, что

• VEN= 8086
• DEV= 1E3A

Зная производителя оборудования и идентификатор устройства, вы можете найти драйвера для него.

В первую очередь проверьте, есть ли драйвера для данных VEN и DEV в каталоге обновлений Microsoft ( http://www.catalog.update.microsoft.com/ ). Выполните поиск по-вашему идентификатору.

Для более точного определения названия устройства лучше воспользоваться онлайн сервисом https://devicehunt.com/ (в РФ доступно только через прокси/VPN).

Просто вставьте свои значения Vendor ID и Device ID и выберите тип устройства.

В нашем случае сервис определил, что это 7 Series/C216 Chipset Family MEI Controller #1 от Intel Corporation . Внизу будут указаны ссылки на загрузку драйверов. Если ссылок на драйвер нет, выполните поиск в Google.

Ищите в выдаче ссылки на официальный сайт вендора. В нашем случае в выдаче google есть ссылка на загрузку драйвера через каталог Microsoft.

Осталось скачать и установить драйвер.

Если вендор поставляет драйвера в виде zip архива, нужно скачать его и распаковать в отдельную папку на диске.

Затем в диспетчере устройств щелкните по неизвестному устройству и выберите Update Drivers -> Browse my computer for drivers и укажите каталог, в который вы распаковали драйвера.

Если с помощью онлайн сервисов вы не смогли определить название устройства и драйвер для него, просто скопируйте строку PCIVEN_8086&DEV_1E3A в поисковую строку Google и внимательно изучите выдачу.

Также вы можете получить список устройств, для которых не установлены драйверов в Windows с помощью PowerShell команды

Get-WmiObject -Class Win32_PnpEntity -ComputerName localhost -Namespace RootCIMV2 | Where-Object {$_.ConfigManagerErrorCode -gt 0 } | select Name, DeviceID, ConfigManagerErrorCode| ft

В нашем примере на компьютере есть 4 устройства с кодом ошибки 28 (The drivers for this device are not installed, Code 28, CM_PROB_FAILED_INSTALL).

1 {"Device is not configured correctly."}_x000D_2 {"Windows cannot load the driver for this device."}_x000D_3 {"Driver for this device might be corrupted, or the system may be low on memory or other resources."}_x000D_4 {"Device is not working properly. One of its drivers or the registry might be corrupted."}_x000D_5 {"Driver for the device requires a resource that Windows cannot manage."}_x000D_6 {"Boot configuration for the device conflicts with other devices."}_x000D_7 {"Cannot filter."}_x000D_8 {"Driver loader for the device is missing."}_x000D_9 {"Device is not working properly. The controlling firmware is incorrectly reporting the resources for the device."}_x000D_ 10 {"Device cannot start."}_x000D_11 {"Device failed."}_x000D_12 {"Device cannot find enough free resources to use."}_x000D_13 {"Windows cannot verify the device's resources."}_x000D_14 {"Device cannot work properly until the computer is restarted."}_x000D_15 {"Device is not working properly due to a possible re-enumeration problem."}_x000D_16 {"Windows cannot identify all of the resources that the device uses."}_x000D_17 {"Device is requesting an unknown resource type."}_x000D_18 {"Device drivers must be reinstalled."}_x000D_19 {"Failure using the VxD loader."}_x000D_20 {"Registry might be corrupted."}_x000D_21 {"System failure. If changing the device driver is ineffective, see the hardware documentation. Windows is removing the device."}_x000D_22 {"Device is disabled."}_x000D_23 {"System failure. If changing the device driver is ineffective, see the hardware documentation."}_x000D_24 {"Device is not present, not working properly, or does not have all of its drivers installed."}_x000D_25 {"Windows is still setting up the device."}_x000D_26 {"Windows is still setting up the device."}_x000D_27 {"Device does not have valid log configuration."}_x000D_28 {"Device drivers are not installed."}_x000D_29 {"Device is disabled. The device firmware did not provide the required resources."}_x000D_30 {"Device is using an IRQ resource that another device is using."}_x000D_31 {"Device is not working properly. Windows cannot load the required device drivers."}