«Не заходит в контакте», «взломали профиль вк», «аккаунт заблокирован», не могу зайти в контакт — просит номер телефона или код активации, и аналогичные крики о помощи, за которыми следует вопрос о том, что делать — очень популярны во всех известных мне онлайн сервисах вопросов и ответов. В этой статье поговорим о простых способах решения проблемы, когда Вы не можете зайти в контакт.
Ваша страница была взломана и с нее рассылается спам
Один из самых часто встречающихся вариантов, когда пользователь не моет войти на свою страницу в контакте — сообщение о том, что его профиль был якобы взломан, со страницы рассылается спам, а для того, чтобы активировать страницу необходимо ввести свой номер телефона или же отправить смс сообщение с определенным кодом. Как правило, люди начинают искать инструкцию уже после того, когда отправленная смс не решает проблемы, а только снимает деньги с телефона. Еще одна ситуация — когда сайт в контакте просто не открывается, выдавая ошибки 404, 403 и другие. Решается это и бывает вызвано, как правило, одними и теми же причинами.
Аккаунт в контакте недосупен, ввести код активации
Следует знать следующие вещи о «Страница заблокирована» в контакте:
- В большинстве случаев вводить свой номер телефона — это ошибка. Если появляется страница о том, что страница заблокирована по подозрению на взлом, то обычно это говорит о том, что у вас вирус или, скорее, вредоносное программное обеспечение на компьютере. И именно этот вирус меняет ваши сетевые настройки таким образом, что когда вы пробуете зайти в контакт, вы видите страницу мошенников, которая оформлена точно также, как сайт ВК, а сообщение написано таким образом, чтобы вы, ничего не подозревая отправили смс, или, введя свой номер телефона, подписались на платную услугу. Кроме этого, очень вероятно того, что вы лишитесь своего пароля к сайту и с него действительно будет рассылаться спам.
Страница в контакте заблокирована, с вашего компьютера происходила рассылка спам сообщений
- Если у вас несколько иная ситуация — вы не видите никаких сообщений, а просто страница в контакте не открывается и выдает вместо этого ошибку, то это может быть вызвано тем же самым вирусом, который перенаправляет вас на сайт злоумышленников. Дело в том, что эти сайты живут меньше чем вирусы, а потому, очень большая вероятность поймать вредоносную программу, которая будет вести вас на уже не существующий сайт. Решается это тем же самым образом, который мы рассмотрим ниже.
Реальная причина того, что вы не можете зайти в контакт
Как уже было сказано выше, причина того, что доступ к в контакте закрыт — вредоносная программа (вирус), который производит запись изменений в системные сетевые настройки (обычно, в файл hosts) компьютера. В результате этого, когда вы вводите в адресную строку vk.com, а часто и любой другой адрес любой социальной сети, вместо этой социальной сети вы попадаете на «подставной сайт», главная задача которого — либо перераспределить ваши деньги не в вашу пользу, либо воспользоваться вашим паролем для контакта.
Что делать, если в контакте взломали
Прежде всего, как мы уже сказали, не взломали. И на самом деле проблема совершенно не страшна и решается в два счета. Как правило, изменения, мешающие Вам войти в контакт вносятся вирусом в файл hosts, однако это не единственный возможный вариант. Для начала рассмотрим самый быстрый и простой способ зайти на сайт, а если он не поможет, то попробуйте воспользоваться по порядку теми, которые будут описаны дальше.
1. Сброс сетевых параметров компьютера с помощью антивирусной утилиты AVZ
Прежде всего, попробуйте данный способ — он быстрее остальных (особенно для начинающих пользователей), обычно помогает зайти в контакт и не требует сильно разбираться в том, как, где и что исправлять в файле hosts и других местах.
Главное окно антивирусной утилиты AVZ
Загрузите бесплатную утилиту AVZ по этой ссылке (ссылка ведет на официальный сайт). Распакуйте ее и запустите от имени Администратора. После этого в главном меню программы выберите пункты «Файл» — «Восстановление системы». Откроется окно для восстановления настроек системы.
Восстановление доступа к в контакте в AVZ
Поставьте галочки так, как это изображено на картинке, после чего нажмите «Выполнить отмеченные операции». После восстановления системы перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт в контакте. Заранее замечу, что сразу после восстановления с помощью AVZ (до перезагрузки компьютера) скорее всего разорвется соединение с Интернетом, не переживайте, после перезагрузки Windows все будет в норме.
2. Исправляем файл hosts вручную
Если по какой-то причине описанный выше способ зайти в контакт вам не помог, или просто не хочется загружать никаких программ, то первое, что следует сделать — вернуть файл hosts к исходному состоянию.
Как исправить файл hosts:
- Найдите в меню «Пуск» стандартную программу «Блокнот» (в Windows 8 — в списке «Все приложения» или через поиск), кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени Администратора».
- В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть», после этого в диалоговом окне открытия файлов внизу, где написан «Текстовые документы (txt)» выберите «Все файлы».
- Найдите файл hosts (у него нет расширения, т.е. букв после точки, просто hosts, на остальные файлы с таким же именем не смотрите, а лучше удалите), который находится в папке: Папка_Windows/System32/Drivers/etc. Откройте этот файл.
Правильный файл hosts открытый в блокноте
По умолчанию файл хостс должен выглядеть следующим образом:
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999## Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.## Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.## Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться# от него символом ‘#’.## Например:## 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x127.0.0.1 localhost
Если ниже стандартной части файла hosts вы видите строки с упоминанием в контакте или других социальных сетей, просто удалите их, после чего сохраните файл и перезагрузите компьютер. Затем снова попробуйте зайти в контакт. Стоит отметить, что иногда изменения внесенные вирусом, специально пишутся после большого количества пустых строчек внизу файла hosts, будьте внимательны: если файл можно промотать ниже в блокноте, проделайте это.
3. Очистка статических маршрутов Windows
Запуск командной строки от имени Администратора
Следующий возможный способ распространения напасти, когда Вы не можете войти в контакт — это прописывание статических маршрутов в Windows. Для очистки их и приведению к стандартному виду, найдите в меню пуск командную строку, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени Администратора». После этого введите команду route – f и нажмите Enter. В этом момент может прерваться доступ к Интернету. Не беспокойтесь. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт ВК.
4. Настройки прокси сервера и сценарии автоматической настройки сети
Параметры сети, прокси
Наименее вероятный, но все-таки возможный вариант блокировки контакта — прописывание вирусом сценариев автоматической настройки сети или же «левых» прокси. Для того, чтобы посмотреть в этом ли дело, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Свойства обозревателя» (если вдруг такого значка не окажется, то сначала переключите панель управления к классическому виду), в свойствах браузера выберите вкладку «Подключения», а в ней нажмите «Настройка сети». Посмотрите, что находится в этих настройках. По умолчанию должно быть установлено «Автоматическое определение параметров» и ничего больше. Если у Вас это не так, измените. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.
В заключение, если вдруг получилось так, что ни один из описанных способов не помог — рекомендую установить антивирус (хороший антивирус) и проверить весь компьютер на вирусы. Вы можете воспользоваться и бесплатной 30-дневной версией, например, Касперского. 30 дней вполне хватит на одну полную проверку компьютера и удаление вирусов, которые мешают войти в контакт.
