Для того, чтобы удалить антивирусные программы ESET, такие как NOD32 или Smart Security, в первую очередь следует воспользоваться стандартной утилитой установки и удаления, доступ к которой можно получить в папке антивируса в меню пуск или через «Панель управления» — «Установка и удаление программ». К сожалению, не всегда такой вариант заканчивается успехом. Возможны разные ситуации: например, после того, как вы удалили NOD32, при попытке установки антивируса Касперского тот пишет, что антивирус ESET все еще установлен, что говорит о том, что он был удален не полностью. Также, при попытке удаления NOD32 с компьютера стандартными средствами могут возникать разнообразные ошибки, о которых мы подробнее поговорим ниже в этой инструкции.
См. также: Как полностью удалить антивирус с компьютера
Удаление антивируса ESET NOD32 и Smart Security стандартными методами
Первый способ, который следует использовать для удаления любой антивирусной программы — это вход в панель управления Windows, выбор пункта «Программы и компоненты» (Windows 8 и Windows 7) или «Установка и удаление программ» (Windows XP). (В Windows 8 Вы также можете открыть список «Все приложения» на начальном экране, кликнуть правой кнопкой мыши по антивирусу ESET и выбрать в нижней панели действий пункт «Удалить».)
После этого выберите в списке установленных программ Ваш антивирусный продукт ESET и нажмите кнопку «Удалить/Изменить» вверху списка. Запустится мастер установки и удаления продуктов Eset — вам достаточно просто следовать его указаниям. Если же он не запустился, выдал ошибку при удалении антивируса или произошло что-то еще, что помешало довести начатое до конца — читаем далее.
Возможные ошибки при удалении антивирусов ESET и способ их решения
При удалении, а также при установке ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security могут возникать самые различные ошибки, рассмотрим наиболее распространенные из них, а также способы исправления этих ошибок.
Установка не удалась: откат действия, базовый механизм фильтрации отсутствует
Данная ошибка наиболее распространена на различных пиратских версиях Windows 7 и Windows 8: в сборках, в которых некоторые службы по молчанию отключены, якобы за ненужностью. Кроме этого, данные службы могут отключаться разным вредоносным программным обеспечением. Помимо указанной ошибки, могут появляться следующие сообщения:
- Службы не запущены
- Компьютер не был перезагружен после удаления программы
- Произошла ошибка при запуске служб
При возникновении данной ошибки, зайдите в панель управления Windows 8 или Windows 7, выберите пункт «Администрирование» (Если у Вас включен просмотр по категориям, включите крупные или мелкие значки, чтобы увидеть этот пункт), затем в папке Администрирование выберите «Службы». Также запустить просмотр служб Windows можно нажав Win + R на клавиатуре и введя в окно «Выполнить» команду services.msc.
Найдите в списке служб пункт «Служба базовой фильтрации» и проверьте, запущена ли она. В случае, если служба отключена, кликните по ней правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства», затем в пункте «Тип запуска» укажите «Автоматически». Сохраните изменения и перезагрузите компьютер, после чего попробуйте удалить или установить ESET снова.
Код ошибки 2350
Данная ошибка может возникнуть как при установке, так и при удалении антивируса ESET NOD32 или Smart Security. Здесь я напишу о том, что делать, если из-за ошибки с кодом 2350 не удается удалить антивирус с компьютера. Если проблема при установке — возможны и другие варианты решения.
- Запустите командную строку от имени администратора. (Зайти в «Пуск» —«Программы» — «Стандартные», нажать правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Введите по порядку две команды, нажимая после каждой Enter.
- MSIExec /unregister
- MSIExec /regserver
- После этого перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус стандартными средствами Windows снова.
В этот раз удаление должно пройти успешно. Если же нет, то продолжаем читать это руководство.
При удалении программы произошла ошибка. Возможно удаление уже было совершено
Такая ошибка возникает, когда сначала Вы пробовали удалить антивирус ESET неправильно — просто удалив соответствующую папку с компьютера, чего делать ни в коем случае нельзя. Если же все-таки это произошло, то поступаем следующим образом:
- Отключаем все процессы и службы NOD32 в компьютере — через диспетчер задач и управление службами Windows в панели управления
- Убираем все файлы антивируса из автозагрузки (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) и другие
- Пробуем окончательно удалить каталог ESET. Если не удаляется, используем утилиту Unlocker.
- Используем утилиту CCleaner для того, чтобы убрать из реестра Windows все значения, имеющие отношение к антивирусу.
Стоит отметить, что несмотря на это в системе могут остаться файлы данного антивируса. Как это повлияет на работу в дальнейшем, в частности на установку другого антивируса — неизвестно.
Еще один возможный вариант решения данной ошибки — заново установить ту же версию антивируса NOD32, после чего удалить ее правильно.
Ресурс с установочными файлами недоступен 1606
Если у Вас возникают следующие ошибки при удалении антивируса ESET с компьютера:
- Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен
- Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен. Проверьте существование ресурса и доступ к нему
То поступаем следующим образом:
Заходим в пуск — панель управления — система — дополнительные параметры система и открываем вкладку «Дополнительно». Здесь следует зайти в пункт Переменные среды. Найдите две переменные, указывающие путь к временным файлам: TEMP и TMP и задайте им значение %USERPROFILE%AppDataLocalTemp, также можно указать и еще одно значение C:WINDOWSTEMP. После этого, удалите все содержимое этих двух папок (первая находится в C:UsersВаше_имя_пользователя), перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус снова.
Удаление антивируса с помощью специальной утилиты ESET Uninstaller
Ну и последний способ, чтобы полностью удалить антивирусы NOD32 или ESET Smart Security с Вашего компьютера, если ничто другое Вам не помогло — использовать специальную официальную программу от ESET для этих целей. Полное описание процедуры удаления с помощью данной утилиты, а также ссылка, по которой Вы можете скачать ее доступны на этой странице этой странице
Программу ESET Uninstaller следует запускать только в безопасном режиме, о том, как зайти в безопасный режим в Windows 7 написано по ссылке, а вот инструкция, как зайти в безопасный режим Windows 8.
В дальнейшем, для удаления антивируса просто следуйте указаниям на официальном сайте ESET. При удалении антивирусных продуктов с помощью ESET Uninstaller возможен сброс сетевых настроек системы, а также появление ошибок реестра Windows, будьте осторожны при применении и внимательно читайте руководство.
