Изучая события в «Просмотре событий» в Windows 11 или 10, некоторые пользователи могут обнаружить ошибку от источника DeviceSetupManager с кодом события 131 и описанием «Сбой промежуточного сохранения метаданных» или, по-английски — «Metadata staging failed».

В этой инструкции подробно о том, чем вызвана ошибка сбоя промежуточного сохранения метаданных и способах её исправить.

Что означает ошибка с кодом 131 в Просмотре событий и варианты решения

При автоматической установке устройств Windows 11/10 запрашивает метаданные для устройства с конкретным ID со своих серверов, получив которые может производить действия по установке драйверов и фирменного ПО соответствующего устройства.

Если на одном из этапов возникают проблемы, в «Просмотре событий» могут появляться ошибки «Сбой промежуточного сохранения метаданных» с кодом 131. Чаще всего это не приводит к сбоям системы, однако у некоторых пользователей присутствуют зависания, синие экраны или автоматическая перезагрузка ОС. Помимо этой ошибки могут появляться дополнительные предупреждения в Просмотре событий с кодами 200, 201 и 202 — все имеют отношение к возможности подключения DeviceSetupManager к серверам Майкрософт.

Несколько простых вариантов решения проблемы:

1. Отключите автоматическое скачивание ПО для устройств. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите sysdm.cpl и нажмите Enter. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Параметры установки устройств», отключите автоматическое скачивание программного обеспечения для устройств, примените настройки и перезагрузите компьютер.
2. Если на компьютере используются прокси или другие средства, влияющие на работу сети, сторонние антивирусы с функциями защиты сети или сторонние файрволлы, попробуйте временно отключить их и проверить, решило ли это проблему.
3. Проверьте настройки даты, времени и часового пояса в Параметрах Windows — неверно установленные параметры могут повлиять на возможность подключения к серверам Майкрософт. Если автоматические дата, время и часовой пояс устанавливаются неправильно, установите их вручную.
4. Также может помочь сброс параметров сети .

Если ни один из предложенных простых способов не сработал, вы можете отключить промежуточное сохранение метаданных. Рекомендую предварительно создать точку восстановления системы , после чего шаги будут следующими:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter
2. В редакторе реестра перейдите к разделу

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWINEVTChannelsMicrosoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin

   дважды нажмите по параметру Enabled и измените его значение на 0

3. В разделе реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionDevice Metadata

   измените значение параметра с именем PreventDeviceMetadataFromNetwork на 1

4. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Ошибка должна перестать регистрироваться в «Просмотре событий».

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные нюансы, касающиеся ошибки с кодом 131:

• По наблюдениям некоторых пользователей, она может возникать и исчезать периодически из-за проблем на стороне серверов Майкрософт и DNS-серверов, когда сервер, используемый для получения метаданных, не отвечает или ему не сопоставлен IP. Сам адрес сервера несколько раз изменялся, а в качестве URL с перенаправлением на актуальный сервер в реестре указан

  https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=2257403&clcid=0x409

• Используя GUID контейнера, отображаемый в сведениях об ошибке, вы можете выполнить поиск по реестру, чтобы найти, какому устройству соответствует этот GUID и попробовать поработать с конкретным устройством — удаление драйверов, установка других их версий, использование драйверов с официального сайта производителя вашего ПК или ноутбука — всё это может помочь.
• У некоторых пользователей сбой возникает только при подключении устройств с поддержкой HDCP по HDMI, обычно — телевизора в качестве монитора (в этом случае можно попробовать использовать разъём без поддержки HDCP).
• Если у вас старая версия Windows 11/10 попробуйте обновить её до актуальной.

Как итог, если с вашей стороны проблему решить не удалось, при этом на работу системы ошибка не влияет, возможно стоит дождаться решения от Майкрософт: ошибка 131 возникала на их стороне несколько раз за последние годы.