Устройство HID на шине I2C не работает — решение
Столкнувшись с неработоспособностью какого-либо устройства ноутбука или ПК, либо просматривая диспетчер устройств, пользователи могут обнаружить желтый восклицательный знак рядом с «Устройство HID на шине I2C», а в описании обычно значится «Запуск этого устройства невозможен. Код 10».
В этой инструкции о том, что такое устройство HID на шине I2C, как исправить связанные с ним ошибки в Windows 11 или 10 и дополнительная информация, которая может быть полезной.
Исправление ошибок устройства HID на шине I2C в диспетчере устройств
Под именем «Устройство HID на шине I2C» может скрываться любое внутреннее или периферийное устройство вашего ноутбука или ПК, предназначенное для взаимодействия с пользователем, обычно это:
- Тачпад, мышь, клавиатура
- Сенсорный экран
- Иногда — сканер отпечатка пальцев, веб-камера
Это основные варианты, но возможны и дополнительные: фактически, это может быть любое устройство ввода, работающее с помощью «HID over I2C», при этом физический интерфейс подключения может быть разным, чаще — USB (в том числе и для встроенных устройств).
В большинстве случаев жёлтый восклицательный знак рядом с таким устройством в диспетчере устройств не означает, что оно неисправно: чаще проблема программная и решить её можно следующими способами:
- Скачайте и установите оригинальные драйверы из раздела «Чипсет» с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы для вашей модели устройства: не только сами драйверы чипсета, но и дополнительные драйверы из этого раздела: например, Intel Serial IO (которые отвечают, в том числе за работу I2C). Найти нужный сайт можно путём поиска в Интернете по запросам «МОДЕЛЬ поддержка» или «МОДЕЛЬ support», где модель следует заменить на точную модель вашего ноутбука или материнской платы.
- Если известно, какое устройство обозначено как «Устройство HID на шине I2C», скачайте драйверы и для него: с сайта производителя ноутбука (если речь идёт о его внутреннем устройстве) или с сайта производителя конкретного устройства.
- В случае, если предыдущие два шага не помогли даже после перезагрузки компьютера, попробуйте удалить устройство с ошибкой в диспетчере устройств (правый клик — удалить), после чего перезагрузить компьютер. Если устройство не появится в диспетчере устройств автоматически, используйте пункт меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- В ситуации, когда проблема решается, но через некоторое время появляется вновь, попробуйте открыть свойства соответствующего устройства в диспетчере устройств, перейти на вкладку «Управление электропитанием» и снять отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- При появлении ошибки только после использования пункта «Завершение работы» в меню «Пуск» с исправной работой после использования пункта «Перезагрузка» (в Windows 11 и 10 их действие заметно отличаются), попробуйте отключить быстрый запуск Windows .
- Если, аналогично 5-му пункту, ошибка появляется после спящего режима или гибернации, вернитесь к первому пункту, если ранее решили его пропустить: вручную установите все оригинальные драйверы чипсета, а при наличии — драйверы управления электропитанием, ACPI.
- В случае, если устройство начинает работать, но лишь до определенного момента, а затем снова начинает отображаться как «Устройство HID на шине I2C», можно попробовать следующий подход: в то время, когда устройство работает, открыть его свойства в диспетчере устройств, нажать «Обновить» на вкладке «Драйвер», выбрать «Найти драйверы на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотреть, есть ли другие совместимые драйверы в списке. При наличии — попробовать установить другой совместимый драйвер из доступных.
- В некоторых случаях при рассматриваемой проблеме может помочь обновление БИОС.
На сайте также присутствует отдельная инструкция по исправлению ошибки Запуск этого устройства невозможен, Код 10 , независимо от конкретного устройства: возможно, она будет полезной, если вернуть работоспособность устройства не удалось описанными выше методами.
