Удивительно, но многие еще используют смартфон для голосовых вызовов и отправки SMS, а не только в качестве фотоаппарата, видеокамеры и устройства доступа в интернет. И если сведения о сохраненных контактах, при правильной настройке резервного копирования, практически всегда можно восстановить, то с историей вызовов все намного сложнее. Как посмотреть историю звонков, даже в случае уничтожения хранящихся в памяти данных, на смартфонах Андроид и Айфон расскажу в этой статье.

• Когда происходит удаление истории звонков
• Очистка журнала вызовов на телефоне Андроид
• Подготовка андроид-устройства к восстановлению записей
• Восстановление истории звонков на Андроид при помощи программ
• Другие программы восстановления истории звонков
• Восстановление истории звонков на Айфоне
• Детализация звонков сотового оператора

Когда происходит удаление истории звонков

История вызовов может быть утеряна из памяти телефона по разным причинам, например:

• затирание старых данных вследствие исчерпания лимита хранения записей;
• автоматическая или ручная очистка памяти смартфона;
• случайное удаление нужных записей;
• сбои в работе операционной системы, откат к заводским настройкам;
• некоторые виды механических повреждений, попадание влаги;
• заражение системы вирусами.

Следует знать, что полностью восстановить историю вызовов невозможно. Особенно, на старых моделях телефонов с маленьким объемом внутренней памяти. Рекомендуется заранее позаботиться о сохранении важных телефонных номеров в списке контактов, а также настройке резервного копирования данных в сторонних хранилищах. Современные операционные системы Android и iOS предоставляют широкий инструментарий для резервирования. Если по любой причине список вызовов был утерян, то для его восстановления понадобятся специальные программы. Почти все они требуют полных прав доступа ROOT.

Очистка журнала вызовов на телефоне Андроид

Для начала разберемся, как убрать ненужные записи из истории звонков. В зависимости от модели смартфона и версии операционной системы алгоритм действий, пункты меню могут отличаться. Также есть разные варианты очистки  —  полная всего журнала или частичная отдельных записей.

1. Откройте приложение «Телефон», войдите в «Настройки», выберите пункт «Удалить записи».
2. Выберите из списка вызовов те, которые хотите стереть. Либо отметьте все. Нажмите кнопку с корзинкой «Удалить».
3. Для уничтожения истории вызовов определенного номера, откройте его в списке. На моем смартфоне для этого нужно тапнуть по значку с буковой «i» в кружочке.
4. Откроется меню с журналом вызовов данного номера. Для удаления конкретной записи удерживайте палец на строке до появления подменю, выберите «Удалить запись».
5. Чтобы очистить всю историю записей по данному номеру, тапните по троеточию «Еще». Здесь вы можете воспользоваться опцией «Удалить историю» или «Очистить список вызовов».

Учтите, что такой способ очистки только удаляет запись из журнала приложения. Информация по-прежнему доступна в ячейках памяти телефона и может быть восстановлена при помощи специальных программ. Некоторые из этих программ позволяют стереть данные из журнала полностью без возможности восстановления. Это важно в тех случаях, когда вы собираетесь продать телефон.

Подготовка андроид-устройства к восстановлению записей

Восстановление записей истории звонков и SMS при помощи программ выполняется через подключение смартфона к компьютеру. Для этого на устройстве Андроид должна быть включена функция отладки по USB в режиме разработчика. Вот как это делается на смартфоне Honor 8A с версией ОС Android 9.0 и прошивкой UEMI 9.1.0.

1. В «Настройках» откройте раздел «Система», затем вкладку «О телефоне». Несколько раз тапните по надписи «Номер сборки» пока на экране не появится сообщение «Теперь вы разработчик».
2. Вернитесь в меню «Система», откройте раздел «Для разработчиков». Перейдите в специальное меню управления расширенным функционалом ОС Андроид.
3. Найдите соответствующий пункт «Отладка по USB» и передвиньте ползунок для активации режима.

Включение данной функции не предоставляет прав  root-доступа, но и ничем не вредит системе Андроид и другим сервисам.

Восстановление истории звонков на Андроид при помощи программ

В интернете можно найти много приложений, с помощью которых выполняется восстановление утерянных данных на андроид-устройстве, в том числе списка вызовов и коротких текстовых сообщений. Большинство из них требуют полных прав  root-доступа. Некоторые полностью либо частично бесплатные. Повторюсь, что ни одна из утилит не гарантирует 100% восстановление информации. Так же учитывайте, что рутирование смартфона как минимум лишает вас заводской гарантии, сервисной поддержки и автоматических обновлений системы.

Общие правила, которые следует соблюдать при работе программы регенерации данных на смартфоне, планшете с любой операционной системой:

• создайте резервные копии важных данных на сторонних носителях, в облаке;
• уровень зарядки батареи должен составлять не менее 50%;
• не выключайте и не перезагружайте компьютер, смартфон в момент отладки;
• не отключайте кабель в процессе работы программы.

Еще один совет. Когда обнаружите случайное удаление информации на смартфоне, в том числе записей журнала вызовов, прекратите пользоваться телефоном, отключите его от интернета до момента запуска программы восстановления. Это позволит избежать затирания данных на флеш-памяти.

Wondershare Dr Fone

Считается одной из лучших утилит для восстановления данных на устройствах с ОС Android и iOS. В бесплатном режиме программа только тестирует память телефона и составляет список утерянных записей. Чтобы произвести полное восстановление истории звонков, необходимо приобрести полный пакет. Интерфейс приложения не поддерживает русский язык. Для восстановления требуются права суперпользователя.

1. Скачайте дистрибутив Dr Fone с официального сайта на компьютер, выбрав версию для операционной системы Windows или MacOS.
2. Инсталлируйте программу на ПК или ноутбук.
3. Подключите смартфон к компьютеру через USB-кабель, запустите приложение. Игнорируйте баннеры с предложением покупки премиум-пакета. В интерфейсе откройте вкладку Data Recovery.
4. Приложение выполнит поиск и подключение к внешнему устройству.
5. Если процесс пройдет удачно, то на экране компьютера вы увидите список данных, которые можно восстановить на смартфоне Андроид. Выберите Call History, чтобы вернуть журнал вызовов, далее нажмите на кнопку «Next».​ В случае необнаружения устройства, попробуйте перезагрузить смартфон, подключите кабель в другой порт USB.
6. Программа начнет процесс восстановления данных. Для его удачного завершения потребуется root-доступ. Найденные записи журнала звонков отобразятся в окне Call history. Отметьте те строки, которые хотите сохранить и перенесите журнал в папку на компьютере, нажав на «Recover to Computer».

В моем случае Dr.Fone не сумел отобразить информацию на смартфоне, хотя само устройство обнаружил. Скорее всего, это произошло из-за отсутствия прав рут. По отзывам пользователей, приложение неплохо справляется с задачей поиска и восстановления потерянных данных. Но полного восстановления добиться не удастся.

Другие программы восстановления истории звонков

Как я уже говорил, в интернете можно найти немало приложений для регенерации утерянных данных в системе Андроид. Некоторые доступны для установки в официальном магазине Google Play Маркет, другие на различных сайтах и торрентах. С последними утилитами будьте осторожны, так как велика вероятность заражения системы вирусами.

FoneLab для Android

Разработчики называют программу лучшей для восстановления удаленных файлов с телефона Android, SD-карты, планшета на Windows 11/10/8/7 и macOS. С ее помощью можно вернуть удаленные SMS, контакты, журналы вызовов и документы с телефона Android и SD-карты. Приложение скачивается на компьютер, а регенерированные данные сохраняются в форматах VCF, CSV или HTML. Есть бесплатная демо-версия для Windows 11/10/8/7 и Mac OS X 10.7 или выше. Скачать дистрибутив можно с официального сайта разработчика .

Tipard Android Data Recovery

С помощью этой программы можно как восстановить, так и полностью удалить данные на любом мобильном устройстве Android. Поддерживает Samsung, HTC, LG, Sony, Motorola и другие марки смартфонов, работающих под управлением ОС Android от 2.1 до 9.0. Автоматически сканирует память телефона и предлагает полную или выборочную выгрузку записей. Приложение восстанавливает данные даже при механических повреждениях и отсутствии прямого доступа к смартфону. Пользователям программа нравится за удобный интерфейс и быструю обработку данных. Бесплатную демо-версию Tipard Android Data Recovery можно скачать здесь .

Johosoft Android Phone Recovery

Программа не только восстанавливает случайно утерянные записи журнала телефонных вызовов, но также чат и контакты мессенджеров WhatsApp и Viber. Интересно, что утилита не требует полного доступа root. Устанавливается на компьютер с операционкой Windows Vista и выше, macOS начиная с релиза 10.10. Полностью совместима со всеми версиями телефонов Android любых марок. Попробовать бесплатную версию Johosoft Android Phone Recovery .

Восстановление истории звонков на Айфоне

В зависимости от того, как вы удалили записи и какие в истории звонков на iPhone, выбирается и способ их восстановления. При серьезных сбоях, откате к заводским настройкам, обновлениям, в результате которых произошло массовое стирание данных, восстановление лучше провести с  помощью резервной копии, созданной в iTunes или iCloud. Когда нужно выборочно регенерировать какие-то записи из журнала вызовов на Айфоне, то лучше воспользоваться сторонним приложением.

Утилита регенерации данных для iOS iPhone Data Recovery

1. Скачайте соответствующий дистрибутив и установите программу iPhone Data Recovery с надежного сайта на компьютер с операционной системой Windows или MacOS.
2. Подключите Айфон с помощью USB-кабеля к компьютеру, запустите программу. Нажмите «Начать сканирование» в правом нижнем углу окна и дождитесь, пока приложение обнаружит ваш смартфон.
3. После анализа данных будут перечислены все найденные записи потерянных звонков. Нажмите «История звонков» в меню «Сообщения и контакты». Для просмотра доступны как удаленные записи, так и сохранившиеся. Выберите те строки и контакты, которые необходимо восстановить. Для удобства навигации в интерфейсе программы удаленные журналы вызовов отмечены красным цветом, а оставшиеся  —  зеленым. Для сортировки и выбора только удаленных записей журнала, включите фильтр «Отображать только удаленные элементы».

Остается сохранить выбранные записи звонков в папку на компьютере. Просто нажмите кнопку «Восстановить» справа внизу и укажите путь для скачивания.

Восстановление истории вызовов iPhone из резервной копии iCloud

Если у вас настроено ручное или резервное копирование данных с Айфон в облачное хранилище iCloud, то вы можете извлечь оттуда потерянные записи журнала вызовов. Для этого можно воспользоваться той же программой iPhone Data Recovery.

1. Запустите ранее установленное приложение и нажмите «Восстановить из файла резервной копии iTunes». Пока не подключайте смартфон к компьютеру. Войдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID и пароль. В списке выберите резервную копию для восстановления, нажмите кнопку «Загрузить». В новом окне откройте «Журнал вызовов» и нажмите «Далее».
2. Включите опцию «Отображать только удаленные элементы» вверху, чтобы удаленные записи вызовов iPhone отображались красным цветом. Отметьте и проверьте историю вызовов в окне предварительного просмотра на правой панели. Нажмите кнопку «Восстановить» после того, как была выбрана вся удаленная история вызовов.

Утерянные записи вызовов будут восстановлены в текстовом формате. Просмотрите и выберите те, которые вам нужны вручную. Учтите, что Apple установила ограничение на отображение истории вызовов в  iTunes Backup и iCloud Backup до 100 последних записей. При превышении лимита более старые записи удаляются автоматически.

Детализация звонков сотового оператора

Это скорее запасной вариант получения полного списка телефонных звонков, который на первый взгляд кажется простым и очевидным. Все операторы сотовой связи хранят на своем оборудовании историю вызовов абонентов. По запросу они обязаны предоставлять детализацию за период, так как это является основанием для начисления оплаты за пользование услугами. Проще всего получить детализацию в личном кабинете либо через мобильное приложение сотового оператора.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте через браузер на ПК или в мобильном приложении. Найдите опцию «Детализация». Интерфейсы и расположение вкладок меню у каждого оператора свое. Так выглядит мобильный интерфейс билайна.
2. Установите период, за который хотите просмотреть все входящие и исходящие транзакции на вашем номере.
3. В списке будут указаны не только входящие и исходящие вызовы, но и SMS-сообщения, дата и время.
4. В данном режиме доступен только просмотр данных вызовов и текстовых сообщений. Чтобы получить детализацию на имейл, тапните по значку конверта в правом верхнем углу. Укажите электронный адрес, куда придет файл в формате *pdf с историей вызовов за выбранный период.

В статье я рассказал об основных способах как можно просмотреть, удалить и восстановить историю звонков на телефонах Андроид и Айфон. Чтобы не решать проблему потерянных записей в журнале звонков в пожарном порядке, правильным будет настройка резервного копирования. Для этого существуют специальные программы, которые вручную или в автоматическом режиме будут создавать бэкапы истории вызовов и сообщений. Например, приложение SMS Backup создаст резервные копии журнала вызовов и SMS, сохранит их в облаке или в памяти телефона, в том числе на SD-карте в платной версии. Надо просто один раз настроить резервирование и навсегда забыть о проблеме случайно потерянных звонков.