Ошибка при запуске приложения 0xc00000e5 — как исправить?

При запуске некоторых программ пользователем, а иногда — при автоматическом их запуске, например, для целей обновления установленного ПО в Windows может появиться сообщение об ошибке приложения «Ошибка при запуске приложения 0xc00000e5. Для выхода из приложения нажмите кнопку Ок».

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку приложения 0xc00000e5 в Windows 11, Windows 10 и других версиях системы.

Настройки антивируса

Если вы недавно установили сторонний антивирус на вашем компьютере, причина ошибки 0xc00000e5 может быть в нём. Попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Временно отключить защиту в антивирусе и проверить, решило ли это проблему.
2. Если ошибка при запуске приложения исчезла, добавьте соответствующую программу в исключения вашего антивируса: обычно нужные опции можно найти в его настройках.

Встроенный антивирус Microsoft Defender обычно не вызывает рассматриваемую проблему, но при отсутствии сторонних антивирусов можно попробовать добавить папку с программой или её исполняемый файл и в его исключения, подробно: Как добавить исключения в Microsoft Defender .

Если вы, наоборот, удалили сторонний антивирус непосредственно перед появлением ошибки, может оказаться, что удаление было произведено неправильно. Какие-то оставшиеся компоненты антивируса при этом могут продолжить работать в фоновом режиме, но без наличия остальных компонентов приводить к сбоям. В таком сценарии имеет смысл поискать официальную утилиту для удаления антивируса от его разработчика и использовать её: с большой вероятностью она сможет очистить остатки продукта на компьютере.

Восстановление системных файлов

Следующая распространенная причина, способная приводить к ошибке 0xc00000e5 — повреждение системных файлов Windows в результате действий пользователя, программ или иных событий. Решение для данного случая состоит из следующих шагов:

1. Запустите командную строку от имени администратора. В Windows 11 и Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач: начните набирать «Командная строка», а когда результат будет найден, нажмите «Запуск от имени Администратора» в панели справа или в контекстном меню по правому клику на результате. Другие способы запустить командную строку от имени администратора .
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:

   dism /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannow

   Выполнение команд может занять время и «зависать» — наберитесь терпения.

Если после выполнения второй команды вы увидите сообщение о том, что программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила, можно перезагрузить компьютер и проверить, была ли решена проблема с запуском программ.

При ошибках во время восстановления вы можете использовать дополнительные методы восстановления системных файлов Windows , либо использовать WinPE для этой цели .

Точки восстановления системы

Если до недавнего времени ошибка при запуске этой же программы не наблюдалась, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда всё работало исправно:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» с последующим выбором пункта «Выполнить».
2. Введите rstrui.exe и нажмите Enter.
3. Выберите рекомендуемую или просмотрите другие точки восстановления системы.
4. Запустите восстановление системы.

Если при выполнении восстановления системы или запуске rstrui.exe у вас так же появляются ошибки, можно попробовать запуск из среды восстановления. Подробнее об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.

Проблемы с программой

Обычно «Ошибка при запуске приложения 0xc00000e5» появляется сразу для нескольких разных программ в Windows и в этом случае помогает один из приведенных выше методов. В случае, если ошибка приложения возникает только для одно конкретной программы, а вариант с антивирусом не срабатывает, учитывайте:

• Иногда срабатывает запуск программы от имени администратора, сделать это можно через меню по правому клику на её ярлыке или исполняемом файле.
• Проблема может оказаться в самой программе — может помочь её переустановка, обновление, либо, наоборот — установка более старой версии (если проблема возникла после обновления).
• Можно попробовать выполнить запуск программы в режиме совместимости. Настроить режим совместимости можно в свойствах ярлыка или EXE-файла на вкладке «Совместимость».

Надеюсь, один из вариантов поможет решить проблему и исправить ошибку. Если остаются вопросы — вы можете задать их в комментариях, я постараюсь помочь.