Порой программное обеспечение телефона дает сбой. Это происходит по причине ошибок, содержащихся в обновлении, из-за установки сторонних приложений, переполненности памяти устройства. Проблемы проявляются в виде снижения производительности смартфона, непредвиденного закрытия программ, самопроизвольных выключений или перезагрузок.
Список можно продолжать долго, но в этом материале остановимся на неполадке софта, связанной с работой камеры.
Подробные инструкции относительно возможных путей решения находятся на странице сайта Mobila Guru . К ним относится:
- очистка настроек и данных приложения «Камера»;
- удаление кеша в режиме восстановления;
- сброс кеша через настройки смартфона;
- проверка списка установленных приложений от сторонних разработчиков и удаление тех, которые могли оказать влияние на работоспособность камеры;
- запуск телефона в безопасном режиме и проверка устранения проблемы;
- ручная очистка кешированных документов камеры через файловый менеджер;
- сброс параметров смартфона до заводских значений.
Ошибка системы – что делать дальше
При появлении ошибки системы во время открытия приложения камеры, прежде всего следует провести мероприятия, которые доступны в обычном режиме работы телефона. Следует открыть список установленных в системе программ, найти «Камера». Затем открыть страницу приложения и нажать кнопку «Стереть данные». Эта процедура удалит сохраненные настройки.
Следующим шагом должна стать очистка кеша всего смартфона, выполняемая через раздел «Память» в меню. Не следует пугаться, если мобильное устройство перестанет реагировать на команды – необходимо подождать, пока система обработает данные и выполнит заданную команду. После каждого из описанных методов нужно проводить перезагрузку устройства, чтобы внесенные изменения проявили себя в полной мере.
Дальнейшие поиски проблемы потребуют загрузки смартфона в безопасном режиме. Это позволит выявить влияние сторонних приложений на софт камеры. Если другие программы действительно мешали работе стандартного функционала системы, то в безопасном режиме они все будут отключены и сбой исчезнет.
Выявив влияние стороннего ПО, следует запустить мобильное устройство в привычном виде и просмотреть список установок. Особое внимание следует уделять приложениям, которые также используются для создания фотографий или записи видео. Также не лишним будет вспомнить, когда появилась проблема и соотнести это время с установкой программ.
Сброс до заводских настроек – если этого не избежать
Самым нежелательным, но одновременно максимально действенным является вариант сброса до заводских настроек. Процедура удаляет все пользовательские данные, хранящиеся на телефоне, а также убирает изменения, которые могли быть внесены по незнанию. Перед проведением операции важно сохранить необходимые данные, чтобы не потерять их.
Если сбой происходит по причине вируса или необратимого изменения системных файлов, то может потребоваться перепрошивка ОС. Эту задачу лучше доверить специалистам, поскольку незнание нюансов приведет к полному выходу из строя смартфона без возможности восстановления.
