Ваш малый бизнес нуждается в веб-сайте. Независимо от его масштаба, поля деятельности или вашего уровня приверженности. И, если вы не гуру веб-дизайна, вам потребуются услуги веб-студии.

Веб-студий в последнее время стало очень много, веб-дизайн — это новый Клондайк, где каждый хочет вырвать кусок. С современным высокоскоростным Интернетом и передовыми коммуникационными технологиями, не имеет значения, находится ли ваш веб-дизайнер на противоположной стороне мира или в нескольких кварталах от вас.

И в этом-то и проблема. В огромном море предложений, часто трудно понять, кто на самом деле может делать эту работу.

Люди любят жаловаться. И поскольку я общаюсь с людьми о веб-проектах, я слышу много жалоб о компаниях, занимающихся веб-дизайном. Я регулярно слышу страшные истории о длительных задержках и неудачных проектах.

На данный момент я разделил жалобы на три группы:

Планирование и обслуживание: включает все жалобы по вопросам коммуникации, таким как управление ожиданиями и соблюдение сроков.

Технические составляющие и программирование: включает в себя жалобы на возможности, технические ограничения и проблемы хостинга.

Дизайн: включает в себя соответствие с брендом и визуальную привлекательность сайта.

Некоторые из жалоб были общими и добавлены в более чем одну категорию.

Сразу видно, что сервис — самая большая проблема, с которой клиенты сталкиваются в компаниях веб-дизайна.

Почему некоторые компании веб-дизайна не всегда отвечают требованиям клиентов?

Вот некоторые из основных причин:

Фирмы, занимающиеся веб-дизайном, основаны на проектах, а не на учетных записях, как традиционные рекламные агентства или ИТ-компании. У них может не быть сотрудников и процессов, которые могли бы обеспечить постоянные улучшения и поддержку, которые неизбежно потребуются клиентам, такие как техническая поддержка или менеджеры по работе с клиентами.

Это отрасль, где практически все возможно, поэтому очень важно иметь четкое и постоянное общение между заказчиком и исполнителем. Десятки вариантов могут быть обсуждены, каждый с за и против. Это означает, что недоразумения распространены … и иногда катастрофичны.

Клиентам часто нужны месяцы, чтобы убедиться в правильности решения и подписать договор с веб-студией. Поэтому для веб-студии становиться довольно затруднительным планировать что-то на будущее. И так как это растущая отрасль многие веб-компании, терпят крах.

Так что же делать клиентам?

Во-первых, имейте это в виду: выбирая «команду веб-дизайна», вы выбираете подход к управлению проектом, процесс, службу поддержки и, в идеале, долгосрочного веб-партнера. Если что-то пойдет не так, скорее всего это не будет проблемой дизайна или программирования. Все дело в неправильном донесении до них ваших желаний и потребностей.

Однажды я написал статью под названием «5 вопросов, которые нужно задать, прежде чем нанимать компанию по веб-дизайну», но я сохраню вам время и вкратце расскажу это здесь.

Просто возьми трубку и позвони кому-нибудь! Как и в случае с кандидатами на работу, лучшим показателем будущей работы являются прошлые результаты. Пообщайтесь с компаниями, с которыми работал поставщик. Или, по крайней мере, прочитайте обзоры, но не останавливайтесь на достигнутом. Потратьте несколько минут. Перейдите на веб-сайт студии и посмотрите, есть ли какие-либо жалобы.

Получите Демо. Конечно, вам понадобится демоверсия системы управления контентом, но вы также получите демоверсию инструментов управления проектами. Подождите, они не используют инструменты управления проектами? Плохая примета…

Познакомьтесь с командой. Опять же, как собеседование, ничто не заменит личной встречи.

Многие компании, занимающиеся веб-дизайном, просто не ориентированы на обслуживание и не знают, как сохранить проект на правильном пути. Хороший дизайнер и умный программист могут создать веб-компанию и создавать веб-сайты. Но они могут не совсем понять, что нужно, чтобы предложить отличное обслуживание.

Продавцы: сосредоточьтесь на коммуникации с заказчиком, процессах, управлении проектами и поддержке.

Клиенты: тщательно проверяйте компании на сервис и приверженность, прислушивайтесь к прямым ответам.

Чем занимаются веб-студии

Создают отзывчивый мобильный дизайн

Современные технологии требуют от нас следования современным тенденциям. Начиная с 2015 года, если ваш веб-сайт не настроен на адаптивный мобильный дизайн (или не совместим с вашим смартфоном), ваш веб-сайт будет оштрафован и понижен в выдачи поисковых систем. Веб-сайты, которые имеют мобильную совместимость, автоматически становятся выше.

Обслуживают и следят за безопасностью веб-сайтов

Большинство клиентов подписываются на эту услугу, поскольку она покрывает все необходимое в будущем, за исключением серьезных изменений. Программа обслуживания / безопасности обычно включает в себя:

• Ежеквартальное резервное копирование и обновление
• Ежемесячное обслуживание по мере необходимости
• Страхование безопасности

Если ваш сайт будет взломан, студия должна восстановить / переустановить сайт бесплатно. Всегда есть новые «угрозы», к которым иногда невозможно подготовиться.

Редизайн и ремонт сайта

Если что-то выглядит не так как бы вы хотели или работает неправильно — это почти наверняка можно исправить.

Разработка сайта

Профессиональная команда веб-разработчиков с большим опытом. С легкостью создаст сайт с использованием передовых технологий и уникальный для каждого клиента.

Услуги по индивидуальному дизайну сайтов

При общении с исполнителем, у вас будет возможность обсудить различные типы дизайна, чтобы выяснить, какой стиль дизайна лучше всего подходит для вашего бизнеса. Студия рассмотрит несколько тем, включая шрифты, цветовой тон и глубину, визуальную плотность, чтобы действительно понять, как ваш бизнес должен быть представлен.

Разработка сайта электронной коммерции

Веб-сайт электронной коммерции несет большую ответственность, он должен уметь делать все, что делает настоящий магазин. Полки должны быть заполнены, клиенты должны быть в состоянии найти то, что они ищут, проверка должна быть безболезненной и четкой.

Поисковая оптимизация и аналитика

Понимание того, какой трафик получает ваш сайт, и какие страницы получают наибольшее количество просмотров, это отличный способ узнать, как развивать ваш сайт в соответствии с потребительским спросом.