Если вы часто находитесь в поездках, наличие виртуальной АТС, вероятно, лучший способ поддерживать деловой образ перед вашими клиентами.
Онлайн-платформы для совместной работы дали нам возможность сотрудничать различными способами, которые простая телефонная линия не могла предоставить.
Современные платформы, которые работают в Интернете или мобильных устройствах, таких как Yammer, Trello, Asana, Basecamp и Podio, представляют разные способы общения с сотрудниками и клиентами, обеспечивая гораздо больше, чем простой голосовой разговор.
В результате этого некоторые компании задаются вопросом, стоит ли пользоваться традиционной телефонной линией или, перейти на IP (VoIP) для передачи голоса.
Опрос среди потребителей показывает, что важность стационарной связи значительно снижается.
Это может привести к пониманию того, что голосовая связь больше не имеет большого веса, но, по правде говоря, мы просто переходим к более новой среде, чтобы слышать наши голоса. Голосовая связь не умирает — она превращается во что-то более гибкое.
Все это приводит меня к следующему пункту: сами компании могут воспользоваться этой тенденцией через виртуальные АТС.
Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым вы не должны полностью отказываться от использования голосовой связи, и почему вы должны принять виртуальную телефонную систему для этой цели.
Голос более доступен
Сейчас в мире официально насчитывается мобильных устройств больше чем самих людей. Из-за этого вы можете смело предположить, что все люди, с которыми вы регулярно общаетесь, имеют сотовые телефоны.
Выполнение телефонного звонка не просто отправляет уведомление кому-либо; это маленькое устройство в их кармане заставляя этого человека ответить. Телефонные звонки могут обеспечить мгновенное удовлетворение, тогда как электронная почта и все остальное, что отправляет push-уведомления, вероятно, займет некоторое время, прежде чем они будут замечены, или до того, как люди отправят ответ.
Непосредственность телефонного звонка является, по большому счету, самой убедительной причиной, почему вы не должны отказываться от голосовой связи.
Развитие сервиса телефонии в IP сетях
Слово «телефон» часто ассоциируется с голосовым вызовом, но это не всегда обязательно. Некоторые виртуальные размещенные АТС-решения позволят вам подключиться к поставщику видеозвонков, чтобы вы могли иметь голосовые и видеозвонки в рамках единого унифицированного интерфейса.
Другие позволят вам принимать конференции, что значительно облегчает общение в команде с географически распределенными командами. Почти все, что связано с коммуникацией и совместной работой, теперь можно сделать на смартфоне.
Ваш офис в любом месте
Можно с уверенностью предположить, что вы носите свой мобильный телефон с собой повсюду, куда бы вы ни отправились за пределы своего дома и офиса. Благодаря сегодняшним предложениям АТС от компании «МТТ» подробности по ссылке https://www.mtt.ru/ru/solutions/city_numbers/ ваш телефон может стать гораздо большим, чем персональное устройство связи.
Многие службы позволят вам использовать номер офисного телефона в виде приложения. Делая это, вы сможете разговаривать с клиентами и партнерами с беспрецедентной гибкостью из любого места в мире.
Доступность как таковая делает вас более профессиональным и лучше приспособленным к потребностям клиентов, партнеров, сотрудников и других контактов.
Следуя той же идее, вы можете сделать это и для своей команды, позволяя им быть гибкими и доступными даже тогда, когда они не работают в одном центральном месте. Это дает вашему бизнесу линию связи, которая легко доступна.
Ваши коллеги имеют легкий доступ к вам (и друг другу)
Несмотря на то, что поддержание открытой линии с вашими клиентами является важной частью обеспечения роста вашего бизнеса, мы не должны забывать, что наши коллеги тоже нуждаются в нас! Имея виртуально размещенную АТС, ваши коллеги также могут легко связаться с вами, используя расширение, а не набирать весь номер. Они также смогут совершать быстрые телефонные звонки друг другу, чтобы сотрудничать по различным крупномасштабным целям.
Например, если вы разрабатываете приложение, члены команды, пишущие различные модули, могут быстро общаться, когда им нужны конкретные детали кода, над которым они работают. Это увеличивает производительность в вашей организации, даже если команда разбросана по разным адресам.
Суть
По оценкам аналитиков, рынок облачных виртуальных услуг АТС растет из года в год. Поскольку эти новые телефонные системы обеспечивают мобильность, они позволяют новым предприятиям с разными моделями работать от одного номера, превращая их в более профессиональные объекты.
