Тематические термины: Mango АТС , Битрикс24
В данной инструкции пойдет речь об интеграции двух облачных систем, в результате которой звонки, принятые Манго АТС будут перенаправляться на Битрикс24.
Входим в личный кабинет. Если у нас несколько виртуальных АТС, выбираем ту, для которой хотим настроить интеграцию.
1. Переходим в Настройки АТС — Настройка SIP :
На вкладке Безопасность ставим переключатель в положение Свободный доступ. Соединения по протоколу SIP возможны с любых IP-адресов :
2. Создаем служебного пользователя. Переходим Сотрудники — Сотрудники :
Кликаем по вкладке Добавить сотрудника :
Во всплывающем окне «Новый абонент» в качестве имени указываем любое понятное имя, например, Битрикс24 — принимать звонки на софтфон (компьютер) — выбираем Не создавать учетную запись, я настрою ее самостоятельно — выбираем номер для исходящих звонков:
* внутренний номер можно оставить пустым — он присвоится автоматически.
После кликаем по Карточка сотрудника или выбираем пользователя в списке сотрудников:
В открывшемся окне убираем флажок Разрешить вход в Личный кабинет по учетным записям SIP и кликаем по Создать SIP-адрес:
Задаем SIP-адрес, выбираем наш виртуальный сервер, генерируем или вписываем пароль, который будет использоваться для создаваемой записи:
3. В главном меню личного кабинета кликаем по Обработка звонков — Голосовое меню и распределение звонков :
В следующем окне переходим на вкладку Настройки для входящих линий — выбираем номер, если их несколько и чистим правила, кроме «Отбой»:
Далее кликаем Добавить — Переадресация :
Переходим на вкладку Сотрудник и выбираем нашу учетную запись для интеграции, созданную на предыдущем шаге:
Заходим в личный кабинет битрикс24. В меню слева кликаем по Еще :
Переходим в раздел Телефония :
Подключаем AIP-коннектор:
Выбираем Интеграция с АТС через SIP-коннектор :
Кликаем по Подключить офисную АТС :
Заполняем поля нашими данными:
и нажимаем Подключить .
Узнать подробнее по настройке номера можно на сайте поддержки Битрикс24 .
Zulip — программное обеспечение для реализации корпоративного чата. Разработан в 2012 году, в 2014 был…
Zookeeper — cервис-координатор, который позволяет обеспечить контроль синхронизации данных. Разработан на Java компанией Apache Software…
Zimbra — программное обеспечение для реализации почтового сервиса или, если сказать точнее, автоматизации совместной деятельности…
Zabbix — бесплатная система мониторинга. Позволяет отслеживать состояние сетевых узлов, компьютеров и серверов. Возможности: Поддержка…
YouTube — компания-владелец одноименного портала для просмотра и хранения видео. Чтобы пользоваться данным порталом достаточно…
Yota — провайдер, предоставляющий доступ к сети Интернет по беспроводной связи. Впервые, сервис начал работать…