Windows 11 и 10 удаляет файлы — что делать?
В этой инструкции подробно о том, что делать, если Windows удаляет файлы, как восстановить удаленные файлы и дополнительная полезная информация в контексте рассматриваемой темы.
Почему Windows удаляет файлы
В Windows 11 и 10 по умолчанию включены сразу несколько функций защиты от вирусов и вредоносных программ. Основные — защита от вирусов и угроз в Microsoft Defender и фильтр SmartScreen для защиты на основе репутации в браузере Microsoft Edge.
Если с точки зрения этих средств защиты скачанный файл представляет собой угрозу, он может быть помещен в карантин или удален с компьютера, при этом:
- Это может произойти сразу после загрузки, без каких-либо действий с вашей стороны. Если файл скачивался браузером, уведомление об удалении и обнаружении вирусов вы можете увидеть в самом браузере, если какими-либо другими методами, уведомлений может и не появиться.
- Удаление файлов или помещение их в карантин может быть выполнено в момент установки какого-либо ПО или распаковки архива, если сам установщик или архив не были «заподозрены», а уже в их содержимом обнаружились угрозы: причем удаляться они могут не из места установки (распаковки) а из промежуточной временной папки, создаваемой в процессе.
Обосновано ли удаление
Прежде чем предпринимать действия для восстановления удаленного файла, учитывайте: сохраняя файлы, которые Windows считает небезопасными, вы берёте весь риск на себя:
- Да, действительно, иногда блокировка и удаление бывают не вполне обоснованными: Windows 11 и Windows 10 может заблокировать вполне безобидные утилиты для просмотра паролей или удаленного доступа к компьютеру, а также средства для обхода лицензий игр и другого ПО, которые ничего кроме того, что указано не делают.
- Однако, столь же часто происходит и автоматическое помещение в карантин программ, которые действительно представляют угрозу.
Если вы не уверены, рекомендую выполнить проверку файла на VirusTotal.com или в других сервисах онлайн-проверки на вирусы : единичные обнаружения обычно говорят либо о ложном срабатывании, либо о том, что программа может быть небезопасной при определенных сценариях использования (как упомянутые средства удаленного доступа или просмотра паролей). Десятки срабатываний, в свою очередь, должны заставить задуматься, стоит ли запускать это ПО на своем компьютере.
Как восстановить удаленные Windows файлы и что сделать, чтобы она их не удаляла
Повторюсь: восстанавливая удаленные Windows 11 или Windows 10 файлы и запуская их на компьютере, вы берёте возможные риски на себя.
Восстановление файлов, которые удалила Windows
Удаленные из-за обнаруженных угроз файлы должны отображаться в журнале Безопасности Windows. Чтобы посмотреть, какие файлы удалил Microsoft Defender и восстановить их, используйте следующие шаги:
- Откройте окно «Безопасность Windows», используя значок в области уведомлений.
- Откройте раздел «Защита от вирусов и угроз».
- Перейдите в «Журнал защиты».
- Там вы можете увидеть пункты, такие как «Угроза заблокирована» или «Угроза помещена в карантин». Раскройте такой пункт и посмотрите, идет ли речь о файле, который был удален.
- Если это тот файл, который нужен, нажмите по кнопке «Действия» и выберите один из пунктов — «Восстановить» (будет доступен для угроз, помещенных в карантин).
- Или «Разрешить» (этот пункт отображается для заблокированных и удаленных приложений, обычно удаление происходит ещё в момент скачивания файла).
Для выполнения указанных действий потребуются права администратора на компьютере, чтобы подтвердить действия.
- В случае, если вы восстановили файл из карантина — он появится в том же расположении, откуда был удален. Учитывайте, что возможна ситуация, когда файл был удален ещё в процессе установки, распаковки или скачивания и представляет собой не нужный исполняемый файл, а промежуточный временный, в этом случае потребуется повторить процесс.
- Если файл был удален при скачивании и заблокирован, то после разрешения вы сможете снова его скачать и в этот раз он будет сохранен, при условии, что его не заблокируют функции защиты в браузере (обычно настраиваются в Настройки — Безопасность в самом браузере, а для Microsoft Edge можно также отключить SmartScreen в Безопасность Windows — Управление приложениями и браузером — Защита на основе репутации).
- Если файл был удален в процессе установки игры или программы в результате чего она не удалась, вероятнее всего вам придётся добавить все используемые в процессе установки папки в исключения Microsoft Defender как описано в следующем разделе, а затем заново запустить установку.
Добавление папок или файлов в исключения защиты от вирусов и угроз
Если ваша задача состоит в том, чтобы автоматическое удаление файлов игр и программ не происходило, вы можете добавить папки, где такое ПО может находиться, в исключения Microsoft Defender. Чаще всего требуется добавить следующие расположения в исключения:
- Папку «Загрузки» — C:WindowsUsers (Пользователи)Имя_пользователяDownloads (Загрузки) или другую папку, куда вы скачиваете программы из Интернета.
- Папку C:/Users (Пользователи)/Имя_пользователя/AppData/Local/Temp — она обычно используется как промежуточная папка при распаковке архивов и при установке «репаков» игр и файлы могут удаляться уже из неё, до попадания в целевую папку.
- Папку, в которую производится установка скачанных из Интернета игр и программ.
Для добавления исключений можно использовать следующие шаги:
- Откройте окно «Безопасность Windows» и перейдите в «Защита от вирусов и угроз».
- В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» откройте пункт «Управление настройками».
- Пролистайте вниз до пункта «Исключения» и нажмите «Добавление или удаление исключений».
- Нажмите кнопку «Добавить исключение» и добавьте нужные папки или отдельные файлы в исключения защитника Windows.
Более подробно о способах добавления исключений: Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 11 , Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 10 .
Дополнительная информация
В завершение, ещё несколько нюансов, которые могут быть полезными:
- Может оказаться, что файл был удален не Windows, а сторонним антивирусом на компьютере. При наличии таковых, изучите журналы антивируса и доступные действия.
- В крайнем случае, чего я не рекомендую, вы можете отключить встроенный антивирус Windows, об этом в инструкциях Как отключить Microsoft Defender Windows 11 , Как отключить Защитник Windows 10 .
- Файлы из пользовательских папок также будут удаляться, если вы зайдете в Windows с временным профилем пользователя .