Categories: Windows 10

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда ) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод . В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.

В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:

Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.

Способ 1

В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.

В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall .
Перезагрузите компьютер.
Выполните поиск новый устройств (“ Scan for hardware changes ”).
Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.

Способ 2

В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.

Откройте командную строку с правами администратора

Выполните команду:

reg.exe add "HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Перезагрузите компьютер

Способ 3

Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7

Запустите regedit.exe
Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters
Совет . Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно.
Перезагрузите компьютер