Что такое GLPI

GLPI —

система заявок, инцидентов и инвентаризации компьютерного оборудования. Является веб-приложением на базе PHP. Аббревиатура расшифровывается как Gestionnaire Libre de Parc Informatique (франц.) или по-русски — бесплатный менеджер ИТ-инфраструктуры.

Пример окна создания новой заявки/инцидента:

Возможности системы:

Создание отчетов;
Ведение базы знаний;
Система оповещений;
Инвентаризацию компьютерного парка;
Создание и управление заявками и инцидентами;
Управление лицензиями, договорами в соответствии со стандартом ITIL.

Функциональные возможности могут быть расширены за счет использования плагинов. Три самых популярных:

FusionInventory for GLPI — инвентаризация.
Dashboard — инструмент для отчетов.
Order — управление заказами.

Установка системы возможна на веб-сервере с поддержкой PHP и СУБД MySQL/MariaDB. Скачать GLPI можно с официального сайта. Система многоязычная, в том числе, имеется поддержка русского языка.

Прежде чем устанавливать и использовать систему, ее можно опробовать. Ссылка на демо — myaccount.glpi-network.cloud/register.php (потребуется пройти регистрацию).

Подробнее о GLPI на Википедии

admin