Categories: Мобильные ОС

Телефон перестал реагировать на касания: что делать?

Если телефон, на котором установлена ОС Android, не распознает касания, то это может быть вызвано несколькими причинами. К ним относятся следующие.

Случайный программный сбой в работе смартфона.
На сенсорном экране устройства скопилось большое количество загрязнений (частиц пыли, грязи или жира).
Недостаточно плотно прилегает к экрану защитная пленка. Между ней и поверхностью дисплея хорошо просматриваются пузырьки воздуха, частицы пыли и т.п.
Произошло отслоение или смещение сенсора.
Устройство подверглось воздействию резкого перепада температуры; либо перегрелось из-за длительного просмотра видео, игрового процесса или по причине активного использования во время зарядки.
Во внутреннее пространство корпуса попали частицы влаги, вследствие чего произошло окисление контактов.
По причине удара произошло физическое повреждение сенсора.
SD-карта либо SIM-карта функционирует нестабильно.
Вследствие работы тяжеловесных приложений произошло зависание смартфона и нарушилась работа сенсора.
Оперативная память гаджета оказалась переполнена и это привело к тому, что система не может обеспечить корректную работу сенсора.
Вышла из строя плата девайса, шлейф или какие-то другие комплектующие.
После некорректной прошивки смартфона появились проблемы с использованием сенсора для выполнения обычных действий.

1 способ – очистка экрана

Если поверхность экрана имеет сильные загрязнения, то их можно удалить с помощью мягкой ткани или салфетки из микрофибры и специального спрея для экранов электронных устройств. Если на дисплее есть защитная пленка или стекло, то их нужно удалить и протереть экран.

2 способ – Перезагрузка

Если сенсор не откликается на прикосновения частично, то нужно скачать и установить мобильное приложение «Rebooter». С его помощью можно будет перезагрузить гаджет.

Если сенсор полностью не работает, а в телефоне установлен аккумулятор съемного типа, то необходимо извлечь его, подождать несколько минут, а затем вставить заново и включить девайс.

Тем обладателям устройств, которые оснащены несъемными аккумуляторными батареями, нужно действовать иначе.

Для перезагрузки смартфонов Motorola, Xiaomi, Digma или Meizu необходимо в течение 20-30 секунд удерживать, не отпуская, кнопку включения/выключения.
Для рестарта гаджетов Sony и Samsung следует одновременно нажать на кнопку регулировки громкости и кнопку включения/блокировки и удерживать их в течение 10-15 секунд. Если с первого раза не удалось добиться нужного результата, то нужно повторить попытку несколько раз, удерживая кнопки более длительное время.

Владельцам смартфонов других торговых марок можно попробовать осуществить перезагрузку первым или вторым способом.

Если при нажатии кнопок не удалось добиться нужного результата, то следует подождать до тех пор, когда батарея окончательно разрядится самостоятельно и попытаться запустить гаджет.

Если после перезагрузки сенсор телефона все также не отвечает на касания, то следует отнести его на ремонт в сервисный центр.

3 способ – извлечение SIM-карты или SD-карты

Если причиной нарушения работы сенсора телефона является неправильная установка или функционирование одной из карт, то нужно сделать так:

выключить смартфон нажатием кнопки;
вынуть из слотов обе карты;
перезагрузить устройство;
проверить работоспособность сенсора.

Если результата добиться не удалось, то следует попробовать другие варианты восстановления работы сенсорного экрана.

4 способ – загрузка в безопасном режиме

Для того чтобы запустить гаджет в безопасном режиме, необходимо сначала его полностью отключить. После этого длительное время удерживать кнопку питания и не отпускать ее до тех пор, пока на экране не высветится логотип производителя устройства. Затем следует нажать на кнопку регулировки громкости и держать ее до тех пор, пока смартфон не загрузится. Указывать на то, что гаджет запустился в безопасном режиме будет небольшая надпись «Safe mode» внизу экрана слева.

Если гаджет будет полноценно работать в безопасном режиме и не будет обнаружено проблем с сенсором, то это значит, что проблема возникает из-за какого-то системного приложения. Его нужно будет обновить либо удалить.

5 способ – сброс до заводских настроек

Чтобы вернуть все настройки гаджета к заводской версии, необходимо воспользоваться опцией Hard Reset, с помощью которой все необходимые действия будет произведены в автоматическом режиме.

Для сброса настроек в телефоне Motorola нужно:

зайти в раздел «Настройки», выбрав соответствующую иконку в общем списке приложений;

выбрать раздел «Система»;

найти пункт «Сброс настроек» и нажать на него;

кликнуть на «Удалить все данные».

Если для восстановления работы сенсора требуется сбросить настройки, то перед выполнением этого действия следует обязательно создать резервную копию всех данных, находящихся в памяти телефона. Их можно скопировать SD-карту или другой внешний носитель либо сохранить в облаке. Если сенсор не работает совсем, то подключить телефон компьютера и скопировать файлы на него.

Если сенсор абсолютно не реагирует на прикосновения, то для сброса настроек нужно будет:

выключить телефон длительным нажатием на кнопку питания;
нажать одновременно кнопку регулировки громкости и питания, удерживать их до того времени, пока не запустится меню Reboot;
в списке выбрать пункт «Wipe Data/Factory Reset»;
затем в следующем окне указать «Delete all user data»;
дождаться пока произойдет сброс настроек.

Перемещаться между пунктами меню можно с помощью боковой кнопки регулирования громкости.

6 способ- калибровка дисплея

Этот способ допускается использовать, если проблемы с откликом сенсора появляются периодически и имеется возможность получить доступ в Google Play. В магазине приложений много мобильного софта для калибровки экрана. Одной из программ и нужно воспользоваться.

Самый высокий рейтинг среди всех приложений имеет «TouchScreenRepair». Практически все пользователи отмечают удобство его использования и результативность.

Эта программа подходит для смартфонов c Android 4.4 и более поздних версий ОС. Интерфейс приложения не содержит лишней графики, поэтому не отнимает много системных ресурсов.

При использовании приложения можно добиться следующего результата:

отремонтировать сенсорный экран, устранив запаздывание отклика при касании;
облегчить введение текста с помощью клавиатуры;
сократить время отклика сенсора телефона.

После запуска приложения в режиме начинается тестирование девайса.

Затем на экране появляется отчет, в котором указаны причины сбоев в работе сенсора, уменьшения чувствительности дисплея. Все ошибки исправляются программой в автоматическом режиме.

Помимо основных функций у программы есть дополнительные. Самая полезная – изменение ориентиров экрана. Пользователь может указать область на дисплее, при нажатии на которую отклик будет осуществляться в другом месте.

7 способ – исправление физического повреждения сенсора

Если экран смартфона не откликается при касании из-за физического повреждения, то необходимо произвести тестирование на работоспособность и попробовать восстановить его несколькими способами.

Тестирование выполняется способами TSP Grid Mode и TSP Dot Mode. Для начала необходимо зайти в инженерное меню устройства. Это делается путем набора сервисного кода. Он различен для устройств от разных производителей:

Для ZTE и Motorola – *#*#4636#*#*;
Для Samsung – *#*#197328640#*#*;
Для Sony – *#*#7378423#*#*;
Для Huawei – *#*#2846579#*#*.

При входе в инженерное меню следует найти следующие две позиции.

TSP Dot Mode – это функция, при запуске которой начинается проверка экрана девайса в «точечном режиме».
TSP Grid Mode – функция, позволяющая протестировать дисплей гаджета в режиме сетки. В процессе площадь экрана разбивается на несколько частей прямоугольной формы. Когда прямоугольник реагирует в ответ на прикосновение, его цвет меняется.

С помощью тестирования можно с высокой точностью определить в какой именно части дисплея появилась проблема.

8 способ – Простукивание

«Простукивание» экрана по периметру помогает восстановить работу сенсора после падения. Это наиболее простой способ исправить ситуацию, если кабель дигитайзера отошел или оказался ослабленным после удара. Нужно производить последовательные постукивания пальцем по всей поверхности экрана, начиная с тех зон, где обычно возникает проблема.

При физическом повреждении не нужно пытаться вскрывать телефон. Для того чтобы отремонтировать поврежденный дисплей, придется обратиться к мастеру.

9 способ – удаление частиц влаги

Если проблемы с сенсором появились после того, как в смартфон попала влага, необходимо ее удалить. Действовать нужно так:

отключить питание;
вынуть батарею, если она съемная;
извлечь карту памяти и SIM-карту;
отсоединить наушники, убрать чехол, снять с дисплея защитное стекло либо пленку;
протереть смартфон тканью, которая хорошо впитывает влагу;
опустить девайс в пакет или емкость, заполненную рисом;
оставить телефон на 12-14 часов.

За время пока смартфон будет находится внутри пакета, рис вытянет частицы влаги из внутреннего пространства. Если достичь нужного эффекта не удалось, нужно обратиться к специалисту сервисного центра.