Не работает тачпад — что делать?

Тачпад — один из способов взаимодействия с ноутбуком и компьютером. Проблема в том, что это устройство требует достаточно тонкой настройки, а любая ошибка приводит к неработоспособности. Если вы столкнулись с тем, что ваш тачпад перестал работать, предлагаем изучить нашу небольшую инструкцию с описанием распространенных причин поломки и способов их починить.

Тачпад был отключен нажатием функциональных клавиш

На большинстве клавиатурах предусмотрены функциональные клавиши — специальные кнопки, отвечающие за работу некоторых функций. Одна из этих функций — отключение и включение сенсорной панели на ноутбуке. Производители обычно наносят на клавишу иконку в виде старой сенсорной панели, перечеркнутой линией.

Для ее использования необходимо зажать клавишу «FN», отвечающую за работу функциональных клавиш. Затем нужно нажать на одну из клавишей F1-F12, отвечающей за отключение и включение сенсорной панели. Ее местонахождение и внешний вид зависят от модели вашего ноутбука и бренда производителя. Для удобства можете посмотреть изображение клавиши в интернете.

Если вы все сделали правильно, то на экране компьютера появится сообщение «сенсорная панель включена». Проверьте работу тачпада после появления этого сообщения.

Работа тачпад блокируется настройками

В Windows, macOS, Linux есть возможность отключения тачпада в настройках. Возможно, вы использовали эту функцию случайно.

Чтобы вернуть все на место в Windows:

• Откройте «Параметры» (значок в виде шестеренки).
• Перейдите в раздел «Bluetooth и устройства».
• Затем нажмите на «Сенсорная панель» и убедитесь, что тумблер рядом с «Вкл.» установлен в рабочее положение.

На MacBook:

• Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
• «Универсальный доступ».
• «Управление указателем».
• «Мышь и трекпад».

На macOS нет простого тумблера для включения и выключения трекпада. Однако есть функция отключения трекпада при подключении мышки. Этот параметр необходимо перевести в режим «Выкл.»

Включение и отключение тачпада на Linux сильно разниться в зависимости от системы. Если вы один из немногих людей, использующих Linux, советуем посмотреть гайды на форумах, посвященных каждой отдельной системе.

Подключение другого устройства может стать причиной нерабочего тачпада

В Windows есть функция отключения тачпада при подключении другого устройства. Она могла повлиять на сенсорную панель, поэтому ее необходимо отключить. Для этого:

1. Зайдите в «Настройки» (иконка в виде шестеренки).
2. Перейдите в раздел «Bluetooth и устройства».
3. Зайдите в подраздел «Сенсорная панель».
4. Включите функции «Оставлять сенсорную панель включенной при подключении мыши».

Функция «Переключение в режим планшета» привело к отключению сенсорной панели

Переключение в режим планшета — одно из нововведений, появившихся в Windows 10 и плавно перетекших в Windows 11. Проблема в том, что данная функция недоработана и часто приводит к ошибкам. Несмотря на это, Microsoft продолжает продвигать эту функцию в массы.

Так в Windows 11 режим планшета автоматически включится если вы сложите ноутбук 2-в-1 в планшет. Тоже самое произойдет при отключении съемной клавиатуры. По логике Microsoft удаление клавиатуры означает, что вы не будете больше использовать тачпад.

В Windows 10 данная функция не включается автоматически. Однако ее можно включить вручную через настройки. Возможно, вы случайно сделали это. Отключить режим планшета можно на панели задач в «Центре поддержки». Либо можете нажать «Win + A» и отключить режим в быстром меню.

Ваш ноутбук нуждается в перезагрузке

Банальный вопрос, но пробовали ли вы перезагрузить свой ноутбук. Если ваше устройство постоянно включено или находится в спящем режиме, тачпад мог просто перестать отвечать. Перезагрузка способна решить проблему. Выключите ноутбук, отключите его от питания и подождите примерно 30 секунд. Затем снова включите устройство и проверьте тачпад.

Если перезагрузка решит проблему, то не стоит расслабляться. Скорее всего данная ситуация — последствия более глобальной проблемы. Например, возможно из-за постоянной работы были повреждены какие-то контакты.

Обновление драйверов устройств вызвало конфликт

Регулярное обновление драйверов — залог «здоровой системы». Только вот проблема в том, что из-за отсутствия какой-либо стандартизации драйверов их обновления могут приводить к конфликтам.

Конфликт между драйверами — ошибка, возникающая в случаях неожиданного влияния от одного ПО на работу другого. Как понимаете, у сенсорной панели тоже есть драйверы, которые могут вступать в конфликты.

Решить эту проблему самостоятельно невозможно — у вас просто нет полномочий для внесения изменений в драйвер устройства. Из ситуации есть два выхода:

1. Подождать пока производитель тачпада (или конфликтующего драйвера) выпустит обновление, исправляющее ошибку.
2. Откатить драйвер для предыдущей версии.

В Windows драйвер откатывается через «Диспетчер устройств». В этой программе необходимо найти устройство с обновленным драйвером. Для отката:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по названию устройства.
2. «Свойства».
3. «Драйверы».
4. «Вернуть предыдущую версию».

Тачпад был отключен в BIOS

Тачпад спокойно отключается в настройках BIOS. Конечно, вручную вы вряд ли это сделали, однако при перепрошивке или обновлении системы ее изменения могут привести к «слету» настроек тачпада. Чтобы проверить эту версию достаточно зайти в BIOS.

Для этого во время перезагрузки компьютера нажмите на одну из клавиш, открывающих BIOS (они будут указаны внизу). Обычно это F2 и DEL, однако в зависимости от производителей они могут измениться. В BIOS необходимо открыть «Дополнительные настройки» (Advanced Settings) и перейти в раздел «Touchpad» или «Internal Pointing Device». После убедитесь, что эти функции не отключены. Перед выходом из BIOS не забудьте сохранить изменения.

Включите Bluetooth

Если вы используете внешнюю сенсорную панель, подключенную через Bluetooth, то проверьте, включен ли Bluetooth на вашем компьютере. Для этого можно просто открыть «Центр уведомлений» на панели задач или нажать сочетание клавиш «Win + A». Если значок Bluetooth горит, значит устройство должно подключаться к ПК.

Проверьте аккумулятор тачпада

Этот пункт также касается только внешней сенсорной панели. Если она подключается к ОС с помощью Bluetooth, значит в нее встроен аккумулятор. Возможно, аккумулятор разрядился или вышел из строя. Попробуйте заменить его на другой.

Ваш тачпад или руки грязные

В новых ноутбуках используют емкостные тачпады. То есть они срабатывают не на касания, а на крошечные электрические заряды, передаваемые через кончики пальцев. Соответственно любая грязь, особенно это касается жира, приводит к проблемам в работе.

Поэтому если тачпад перестал работать, попробуйте очистить его с помощью чистящих салфеток или мягкой ткани, смоченной спиртом. Перед очисткой обязательно выключите ноутбук и отключите его от питания. После очистки подождите пока сенсорная панель высохнет.

Системные обновления должны быть установлены

Microsoft, Apple и другие разработчики операционных систем выпускают регулярные обновления для ПО. Нередки ситуации, когда из-за неустановленных обновлений устройства отказывались работать. Соответственно для полноценной работы тачпада необходимо устанавливать все последние обновления.