В этой инструкции подробно о том, как исправить ситуацию «Не удалось подключить файл» при монтировании ISO встроенными средствами ОС.
Убираем атрибут «Разреженный» для ISO файла
Чаще всего проблема решается простым снятием атрибута «Разреженный» (sparse) с ISO файла, который может присутствовать для файлов, загруженных, например, с торрентов.
Сделать это сравнительно просто, порядок действий будет следующим.
- Запустите командную строку (не обязательно от администратора, но лучше так — на случай, если файл находится в папке, для изменений в которой требуются повышенные права). Для запуска можно начать набирать «Командная строка» в поиске на панели задач, а затем нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать нужный пункт контекстного меню.
- В командной строке введите команду:
fsutil sparse setflag "Полный_путь_к_файлу" 0
и нажмите Enter. Подсказка: вместо ввода пути к файлу вручную, вы можете просто в нужный момент «перетащить» его на окно ввода команд, и путь подставится сам.
- На всякий случай проверьте, отсутствует ли атрибут «Разреженный», используя команду
fsutil sparse queryflag "Полный_путь_к_файлу"
В большинстве случаев, описанных шагов вполне достаточно для того, чтобы ошибка «Убедитесь, что файл находится на томе NTFS» больше не появлялась при подключении этого образа ISO.
Не удалось подключить файл ISO — дополнительные способы исправить проблему
Если действия с атрибутом sparse никак не повлияли на исправление проблемы, возможны дополнительные способы найти её причины и подключить образ ISO.
Для начала проверьте (как об этом и говорится в сообщении об ошибке) — не является ли том или папка с этим файлом или же сам файл ISO сжатыми. Для этого можно выполнить следующие действия.
- Для проверки тома (раздела диска) в проводнике нажмите правой кнопкой мыши по этому разделу и выберите пункт «Свойства». Убедитесь, что отметка «Сжать этот диск для экономии места» не установлена.
- Для проверки папки и образа — аналогичным образом откройте свойства папки (или файла ISO) и в разделе «Атрибуты» нажмите «Другие». Убедитесь, что для папки не включено «Сжимать содержимое».
- Также по умолчанию в Windows 10 для сжатых папок и файлов отображается значок из двух синих стрелок, как на скриншоте ниже.
Если раздел или папка являются сжатыми, попробуйте просто скопировать ваш образ ISO из них в другое расположение или снять соответствующие атрибуты с текущего расположения.
Если и это не помогло, вот еще что можно попробовать:
- Скопируйте (не перенесите) образ ISO на рабочий стол и попробуйте подключить его оттуда — такой метод с большой вероятностью уберет сообщение «Убедитесь, что файл находится на томе NTFS».
- По некоторым сообщениям проблему вызывало обновление KB4019472, вышедшее летом 2017. Если каким-то образом вы установили его только сейчас и получили ошибку, попробуйте удалить это обновление.
На этом всё. Если проблему не удается решить — опишите в комментариях, как именно и при каких условиях она проявляется, возможно, мне удастся помочь.