Внешний жесткий диск или SSD постоянно отключается — варианты решения

Владельцы внешних накопителей HDD и SSD могут сталкиваться с тем, что устройство само по себе отключается: происходить это может по различным сценариям и по разным причинам.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать постоянные отключения внешнего диска и как решить проблему. Способы приведены для Windows, но некоторые из пунктов применимы и для других операционных систем.

Возможные причины отключения внешних USB дисков и как исправить ситуацию

Прежде чем приступить к выполнению конкретных действий, обратите внимание на закономерности отключения, а именно — в простое или же при обращении диску и обмене данных с ним происходит отключение:

• Если диск отключается после того, как вы некоторое время к нему не обращаетесь — вероятно, дело в настройках электропитания, экономии энергии, временного отключения USB портов.
• В случае, если отключение происходит под нагрузкой возможными причинами будут: недостаток питания по USB, какие-либо аппаратные проблемы с самим накопителем или кабелем подключения.

Возможно, вы сможете заметить и другие закономерности отключения HDD/SSD, постарайтесь обращать на них внимание, они могут помочь разобраться с причинами происходящего.

Параметры электропитания и энергосбережения

В первом из рассмотренных вариантов обычно достаточно проделать следующие шаги, один из которых с большой вероятностью позволит решить проблему (но в случае ноутбука и работы от аккумулятора может привести к ускоренному его разряду):

1. Зайдите в диспетчер устройств, в Windows 11 и 10 сделать это можно в меню по правому клику на кнопке «Пуск».
2. В разделе «Контроллеры USB» откройте свойства Корневого USB-концентратора, Универсального USB-концентратора или аналогичного устройства, используя контекстное меню.
3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. Повторите то же самое для других USB-контроллеров.
4. В разделе «Дисковые устройства» откройте свойства внешнего диска, перейдите на вкладку «Политика» и в поле «Политика удаления» установите «Оптимальная производительность, примените настройки. Внимание: при выборе этого варианта политики удаления, использование «Безопасного извлечения устройства» обязательно.
5. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
6. В открывшемся окне настройки параметров электропитания нажмите по ссылке «Настройка схемы электропитания» справа от той схемы, при использовании которой происходит отключение диска.
7. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
8. В разделе «Параметры USB» — «Параметр временного отключения USB-порта» измените значения с «Разрешено» на «Запрещено» и примените настройки.

Останется лишь подождать, проявится ли проблема вновь. Иногда фирменное ПО производителя ноутбука или ПК может иметь дополнительные настройки, имеющие отношение к питанию USB-портов, следует заглянуть и туда тоже.

Недостаток питания, неисправности и дополнительные варианты

Если предыдущие способы не помогли, либо отключение происходит при использовании диска, следует обратить внимание на следующие нюансы:

1. В случае ноутбука: если диск отключается при использовании от батареи, но отключение не происходит при питании от сети, вероятная причина — недостаточная выходная мощность на разъемах USB. Дополнительно учитывайте, что внешние диски HDD/SSD лучше подключать к разъемам USB 3 и не использовать хабы или адаптеры, к которым одновременно подключены другие устройства.
2. Если для внешнего жесткого диска предусмотрен кабель, где сторона, подключаемая к компьютеру, имеет два коннектора, подключите их оба одновременно. В случае наличия отдельного адаптера питания для внешнего накопителя, используйте его.
3. При самопроизвольном отключении диска независимо от того, к какому компьютеру он подключен, причину следует искать в неисправности кабеля, нестабильном подключении со стороны разъема диска, неисправностях самого диска. Также, если диск исправно работает, но при простое отключается независимо от настроек электропитания, это может оказаться какой-то особенностью самого диска, предусмотренной производителем.
4. Ещё один вариант: диск работает исправно, но отключается, когда происходит обмен данными с другим USB-устройством: мышью, флешкой, микрофоном или чем-то ещё. В этом сценарии может помочь подключение диска к отдельной группе USB-разъемов на задней панели ПК, либо к разъему с другой грани ноутбука (где не подключены другие устройства).

Надеюсь, что-то из предложенного поможет решить проблему. Буду рад вашему комментарию о том, что сработало в вашем случае.

Если же ни один из способов не решил проблему, опишите в деталях, что именно и в каких случаях наблюдается, проявляется ли проблема только на одном или на всех компьютерах и, если есть, отметьте закономерности — постараемся разобраться вместе.