В этой инструкции подробно о возможных причинах такого поведения и способах исправить ситуацию.
Простые способы решения проблемы
Прежде чем приступить, одно примечание: предложенные методы относятся к ситуации, когда сама Windows работает и рабочий стол загружается, а отдельные окна Проводника не открываются.
Если речь идёт о системном процессе (который участвует в работе интерфейса Windows) на сайте присутствует отдельная инструкция: Бесконечно перезапускается explorer.exe и мигает рабочий стол в Windows — что делать?
Начнём с простых методов решения проблемы, если Проводник не запускается:
- Попробуйте выполнить простую перезагрузку компьютера, при этом используйте именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» в меню, это может быть важным фактором.
- Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы : нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui и нажмите Enter, выберите точку восстановления системы на дату до появления проблемы, используйте её. Если клавиши Win+R не работают, вы можете открыть диспетчер задач через меню Ctrl+Alt+Delete и использовать опцию запуска новой задачи для выполнения rstrui.
- В случае, если папки стали открываться не в «Проводнике», а в каком-то другом файловом менеджере, внимательно изучите его настройки, с большой вероятностью, соответствующие опции там найдутся. Второй вариант: если вы не пользуетесь альтернативным файловым менеджером, но папки открываются в нём, просто удалите его в «Параметры» — «Приложения» или «Панель управления» — «Программы и компоненты». И ещё одна возможность: проверьте контекстное меню папок, есть ли там дополнительные пункты «Открыть» кроме используемого по умолчанию (верхнего) и как будет открываться папка при их использовании.
- При наличии каких-либо программ для изменения оформления системы и Проводника, в частности — ExplorerPatcher, проверьте, решит ли проблему их удаление.
- Если Проводник перестал запускаться после установки обновлений Windows, попробуйте удалить их .
- Попробуйте выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows: запустите командную строку от имени администратора , по порядку используйте команды
dism /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannow
после чего перезагрузите компьютер. Восстановление системных файлов можно выполнить и с флешки WinPE .
- Если Проводник не открывается с какого-то конкретного ярлыка или панели задач, при этом работает при открытии папок или путём запуска файла explorer.exe из папки C:Windows , попробуйте создать ярлык заново или закрепить Проводник из указанного файла на панели задач заново.
- В случае, если не открываются только папки библиотек, такие как Документы, Изображения, Музыка, Видео, Загрузки, вы можете открыть их напрямую из их фактического расположения в
C:ПользователиИмя_пользователя
также может помочь восстановление параметров по умолчанию для библиотек, подробнее — в этой инструкции .
В некоторых случаях описанных выше способов оказывается достаточно для решения проблемы, но не всегда. В этом случае можно прибегнуть к описанным далее вариантам.
Расширения Проводника
Многие программы, устанавливаемые на компьютере, также устанавливают дополнительные модули или «Расширения» Проводника Windows, которые не всегда работают исправно. Чтобы проверить, не в них ли дело:
- Загрузите утилиту ShellExView с официального сайта и запустите её от имени администратора.
- Обратите внимание на все расширения, выделенные розовым цветом (можно также отсортировать список по столбцу «Product Name») — это расширения, установленные сторонними программами. Попробуйте отключить их все используя кнопку отключения в меню инструментов, клавишу F7 или контекстное меню соответствующих пунктов.
- Перезагрузите компьютер (либо перезапустите Проводник) и проверьте, запускается ли Проводник теперь.
Если всё работает исправно, при этом некоторые из отключенных расширений вам нужны, можно попробовать включать их по одному, пока не найдётся то, которое приводит к поломке «Проводника».
Создание нового пользователя
В некоторых случаях проблемы с запуском «Проводника» связаны с какими-то повреждениями или особенностями учётной записи пользователя Windows.
Например, некоторые из тех, кто использует системную учётную запись «Администратор» иногда сталкиваются с рассматриваемой проблемой, но даже если это не так в вашем случае, рекомендую проверить работу «Проводника» в новой учётной записи. Возможный вариант действий:
- Запустите командную строку от имени администратора и введите команду
net user имя_пользователя /add
Имя пользователя замените на любое удобное. Есть и другие способы создать нового пользователя Window s
- Зайдите под вновь созданной учётной записью и проверьте, запускается ли проводник теперь.
Если всё работает исправно, вы можете перенести файлы и данные из учётной записи другого пользователя, сделать текущего пользователя администратором и работать под ним.
Дополнительная информация
Некоторые дополнительные нюансы и способы, которые могут помочь разобраться с проблемами запуска Проводника и исправить ситуацию:
- Проверьте, запускается ли Проводник в безопасном режиме ( способы зайти в безопасный режим ) и/или при чистой загрузке Windows . Если в этом случае всё работает исправно, возможно, причина в программах в автозагрузке или сторонних службах.
- Может иметь смысл проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО, используя KVRT , MinerSearch , средств удаления вредоносных программ .
- В случае, если ничего не помогает, можно выполнить сброс системы, например — этим способом для Windows 11 или же путём « Обновления на месте ».
В случае, если ваша ситуация с «Проводником» Windows отличается, и проблема сохраняется, опишите в комментариях — что именно и при каких условиях происходит, какие действия уже предпринимались и к чему они привели. Возможно, решение удастся найти.