В этой инструкции подробно о том, почему появляется это сообщение в окне «Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства» и как исправить ошибку при установке драйвера, отключив системную политику, запрещающую установку. Существует схожая ошибка, но при установке не драйверов, программ и обновлений: Данная установка запрещена политикой, заданной системным администратором .
Причиной появления ошибки является наличие на компьютере системных политик, запрещающих установку всех или отдельных драйверов: иногда это делается специально (например, в организациях, чтобы сотрудники не подключали свои устройства), иногда пользователь устанавливает такие политики, не зная об этом (например, включает запрет Windows автоматически обновлять драйверы с помощью каких-то сторонних программ, которые и включают рассматриваемые системные политики). Во всех случаях это легко исправить, при условии, что у вас есть права администратора на компьютере.
Отключение запрета установки драйвера устройств в редакторе локальной групповой политики
Этот способ подойдет в том случае, если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 Профессиональная, Корпоративная или Максимальная (для домашней редакции используйте следующий метод).
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе локальной групповой политики перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Установка устройства — Ограничения на установку устройств.
- В правой части редактора убедитесь, что для всех параметров включено «Не задана». Если это не так, дважды кликните по параметру и измените значение на «Не задано».
После этого можно закрыть редактор локальной групповой политики и снова запустить установку — ошибка при установке драйверов больше не должна появиться.
Отключение системной политики, запрещающей установку устройства в редакторе реестра
Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows или вам проще выполнить действия в редакторе реестра, чем в редакторе локальной групповой политики, используйте следующие шаги, чтобы отключить запрет установки драйверов устройств:
- Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDeviceInstallRestrictions
- В правой части редактора реестра удалите все значения в этом разделе — именно они отвечают за запрет установки устройств.
Как правило, после выполнения описанных действий перезагрузка не требуется — изменения вступают в силу сразу же и драйвер устанавливается без ошибок.