Как убрать баннер в браузере и удалить его из системы

Помимо баннера, блокирующего Windows (прочитать о нем Вы можете в инструкции как удалить баннер ), пользователи обращаются в ремонт компьютеров еще из-за одной напасти: на всех страницах в браузере появляется рекламный баннер (или назойливый баннер, предлагающий обновить оперу и любой другой браузер, не являющийся при этом уведомлением самого браузера, баннер, на котором написано, что доступ к сайту заблокирован), подчас перекрывая собой все остальное содержимое страницы. В этой инструкции мы подробно разберем, как убрать баннер в браузере, а также как удалить все его компоненты с компьютера.

Обновление 2014: если у вас в браузере Google Chrome, Яндекс или Опера  на всех сайтах стали появляться всплывающие окна с непонятной рекламой (вирус), от которой не получается избавиться, то на эту тему есть новая подробная инструкция Как избавиться от рекламы в браузере

Откуда берется баннер в браузере

Также, как и все аналогичное вредоносное программное обеспечение, рекламный баннер на всех страницах баннера появляется в результате загрузки и запуска чего-то из ненадежных источников. Подробнее об этом я писал в статье « Как поймать вирус в браузере ». Иногда, от этого может спасти антивирус, иногда — нет. Достаточно частое явление также, что пользователь сам отключает антивирус, так как об этом написано в «руководстве по установке» нужной ему программы, загруженной из Интернета. Вся ответственность за такие действия, естественно, остается лишь на нем самом.

Дополнение от 17.06.2014: с тех пор, как была написана эта статья реклама в браузерах (которая появляется независимо от наличия ее на сайте. Например, всплывающее окно по клику на любой странице) стала очень актуальной проблемой для многих пользователей (раньше было реже). А также появились иные способы распространения такой рекламы. В свете изменившейся ситуации, рекомендую начать удаление со следующих двух пунктов, а у же после этого переходить к тому, что будет описано ниже.

1. Используйте средства для удаления вредоносных программ с компьютера (даже если ваш Антивирус молчит, так как эти программы не совсем вирусы).
2. Обратите внимание на расширения в вашем браузере, отключите сомнительные. Если у вас стоит AdBlock, убедитесь, что это официальное расширение (так как их сразу несколько в магазине расширений и только один официальный). ( Про опасность расширений Google Chrome и других ).
3. Если вы знаете точно, какой именно процесс на компьютере вызывает появление рекламных баннеров в браузере (Conduit Search, Pirrit Suggestor, Mobogenie и др.), введите его имя в поиске у меня на сайте — возможно, у меня есть описание удаления именно этой программы.

Шаги и способы удаления

Сначала простые способы, воспользоваться которыми проще всего. Прежде всего, Вы можете воспользоваться восстановлением системы, откатив ее до точки восстановления, соответствующей тому времени, когда баннера в браузере еще не было.

Также можно очистить всю историю, кэш и настройки браузеров — иногда это может помочь. Для этого:

• В Google Chrome, Яндекс Браузер зайдите в настройки, на странице настроек нажмите «Показывать дополнительные настройки», затем — «Очистить историю». Нажмите кнопку «Очистить».
• В Mozilla Firefox нажмите на кнопку «Firefox», чтобы зайти в меню, и откройте пункт «Справка», затем — «Информация для решения проблем». Нажмите кнопку «Сбросить Firefox».
• Для Opera: удалите папку C:Documents and Settingsимя пользователяApplication DataOpera
• Для Internet Explorer: зайдите в «Панель управления» — «Свойства браузера (обозревателя)», на вкладке дополнительно, внизу, нажмите «Сброс» и сбросьте настройки.
• Более подробно по всем браузерам см. в статье Как очистить кэш

Дополнительно к этому, проверьте свойства подключения к Интернет и убедитесь, что там не указан какой-либо адрес DNS сервера или прокси. Подробнее о том, как это сделать написано здесь.

Очистите файл hosts, если там имеются какие-либо записи неясного происхождения — подробнее.

Снова запустите браузер и проверьте, остались ли рекламные баннеры там, где им не место.

Способ не для самых начинающих

Я рекомендую воспользоваться следующим порядком действий, для того, чтобы убрать баннер в браузере:

1. Экспортируйте и сохраните Ваши закладки из браузера (если он не поддерживает их хранение онлайн, как, например, Google Chrome).
2. Удалите используемый Вами браузер — Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс Браузер и т.д. Именно тот, который используете. Для Internet Explorer не делайте ничего.
3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме ( Как это сделать )
4. Зайдите в «Панель управления» — «Свойства обозревателя (браузера). Откройте вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети» внизу. Убедитесь, что стоят галочки «Автоматическое определение параметров» (а не «Использовать сценарий автоматической настройки). Также обратите внимание, чтобы не было установлено «Использовать прокси-сервер».
5. В свойствах браузера, на вкладке «Дополнительно» нажмите «Сброс» и удалите все настройки.
6. Проверьте, нет ли чего-то незнакомого и странного в разделах автозагрузки реестра — нажмите клавиши «Win» + R, введите msconfig и нажмите Enter. В появившемся окне выберите «Автозагрузка». Удалите все ненужное и явно лишнее. Можно также посмотреть разделы реестра вручную с помощью regedit (о том, какие именно разделы следует проверить, можно прочесть в статье про удаление баннера-вымогателя в Windows).
7. Скачайте антивирусную утилиту AVZ здесь http://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php
8. В меню программы выберите «Файл» — «Восстановление системы». И отметьте галочками пункты, которые отмечены на картинке ниже.
9. После завершения восстановления перезагрузите компьютер и заново установите Ваш любимый Интернет-браузер. Проверьте, продолжает ли проявлять себя баннер.

Баннер в браузере при подключении по Wi-Fi

С данным вариантом столкнулся лишь один раз: клиент вызвал с этой же проблемой — появление баннера на всех страницах в Интернете. Причем происходило это на всех компьютерах в доме. Я принялся методично удалять все хвосты вредоносного ПО на компьютерах (а оно там присутствовало в изобилии — позже выяснилось, что загружено было с этих самых баннеров в браузере, но само их не вызывало). Однако ничего не помогало. Более того, баннер проявлял себя и при просмотре страниц в Safari на планшете Apple iPad — а это может говорить о том, что дело явно не в ключах реестра и настройках браузера.

В итоге, предположил, что проблема может быть и в Wi-Fi роутере, через который производится подключение к интернету — мало ли, вдруг в настройках подключения указан левый DNS или прокси-сервер. К сожалению, просмотреть, что именно было не так в настройках роутера я не смог, т.к. стандартный пароль для входа в админку не подходил, а другого никто не знал. Тем не менее сброс и настройка роутера с нуля позволили убрать баннер в браузере.