The AC power adapter wattage and type cannot be determined — причины и решение

При включении ноутбука Dell некоторые пользователи могут увидеть экран с сообщением «Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust performance to match the power available».

В этой статье подробно о том, что означает такое сообщение, к чему может приводить и возможных способах исправить ситуацию.

Причины сообщения «AC power adapter wattage and type cannot be determined» на ноутбуке Dell

Сообщение «Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust performance to match the power available» можно перевести на русский язык как «Внимание! Мощность и тип адаптера питания не могут быть определены. Батарея может не заряжаться. Система настроит производительность в соответствии с доступной мощностью».

При этом в большинстве случаев батарея ноутбука действительно перестаёт заряжаться, иногда снижается рабочая частота процессора, однако включение и работа от сети возможны.

Причина появления сообщения в том, что ноутбук, как не может получить информацию о подключенном блоке питания (зарядном устройстве), что обычно происходит из-за следующих факторов:

• Использование неоригинального блока питания для ноутбука
• Повреждение кабеля адаптера питания или его замена
• Повреждение контактов коннектора блока питания или разъема на ноутбуке

Коннектор зарядного устройства Dell подключается 3 проводами, один из которых (центральный контакт, ID) отвечает за идентификацию блока питания, сообщая информацию о производителе, мощности, напряжении, силе тока и другие данные.

При повреждении соответствующей линии или контакта, а также в случае, если её работа не была предусмотрена производителем неоригинального адаптера питания для ноутбука Dell, вы получите экран с рассматриваемым сообщением про невозможность определения мощности и типа блока питания.

Варианты решения проблемы

В зависимости от конкретной ситуации и модели ноутбука вы можете использовать следующие варианты решения или подходы к последующему использованию ноутбука при появлении сообщения «Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined»:

1. При наличии разъема USB Type-C с поддержкой зарядки и соответствующего блока питания использовать его. Большинство блоков питания достаточной мощности будут исправно заряжать аккумулятор ноутбука.
2. Приобрести оригинальный адаптер питания Dell или, если проблема возникла с оригинальным БП, проверить состояние контактов коннектора и разъема на ноутбуке, при возможности — выполнить ремонт.
3. Продолжать использовать ноутбук «как есть» и отключить уведомление о невозможности идентификации адаптера питания. Не могу рекомендовать этот подход (потенциально может привести к неисправности ноутбука), за исключением случаев, когда другие варианты не подходят. Для отключения уведомления вы можете либо нажать клавишу F3 (при появлении сообщения на черном экране), либо зайти в БИОС (кнопка BIOS Setup на экране с уведомлением), перейти в раздел POST Behavior — Adapter Warning, снять отметку с «Enable Adapter Warnings», применить и сохранить настройки. В старых версиях БИОС пункт «Adapter Warnings» можно найти на вкладке «Advanced».

Надеюсь, один из предложенных вариантов подойдёт в качестве решения. Если у вас остаются вопросы, касающиеся работы блока питания на ноутбуке Dell, вы можете задать их в комментариях ниже.