Ошибка 0x80072f8f — варианты решения

При обновлении Windows 7 или Windows 10 до новой версии, использовании Media Creation Tool или вы можете столкнуться с ошибкой «По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» с кодом 0x80072f8f или 0x80072F8F – 0x20000. Эта же ошибка может возникать при активации.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка 0x80072f8f и как её исправить, в зависимости от конкретного сценария возникновения.

Проблемы с подключением к серверам Майкрософт как причина ошибки 0x80072f8f

Самая частая причина ошибки 0x80072f8f — наличие проблем с подключением к серверам Майкрософт, с которых загружаются необходимые файлы. Возможные причины этих проблем:

• Настройка блокировок серверов обновления, активации и телеметрии Windows с использованием сторонних программ — частое явление для нелицензионных Windows.
• Отключенные протоколы безопасности TLS 1.1 и TLS 1.2
• Использование VPN-сервисов, прокси. По состоянию на сегодняшний день для установки обновлений Windows VPN не требуется, несмотря на ограничения со стороны Майкрософт, а вот помешать его использование может.
• Проблемы с Интернет-соединением: очень медленный или отсутствующий Интернет, в некоторых случаях мешать установке соединения могут сторонние антивирусы или файрволлы.
• Неправильно настроенное время на компьютере — при установке защищенного соединения с серверами для загрузки необходимых файлов один из факторов, влияющих на возможность соединения — установленное время, стоит его проверить и исправить, если оно настроено неправильно.

Теперь по порядку по каждому из пунктов и необходимых шагах, чтобы исправить проблему.

Отключение блокировки серверов Майкрософт

Если ранее вы использовали какие-либо средства для отключения «слежки» Windows, либо у вас установлена нелицензионная система с принудительно отключенными обновлениями, рекомендую выполнить следующие шаги:

1. Если вы действительно использовали какие-то программы для блокировки соединения с серверами Майкрософт, можно использовать их же для отмены этих блокировок.
2. Проверьте содержимое файла hosts — в нем не должны быть заблокированы какие-либо серверы Майкрософт, то есть не должно быть строк, содержащих перенаправления для этих серверов, при наличии их следует удалить. Здесь могут помочь инструкции Файл hosts Windows 11 , Файл hosts Windows 10 . Для других версий системы действия будут теми же.
3. Правила запрета доступа к серверам Майкрософт могут присутствовать и в брандмауэре, можно попробовать временно его отключить. Как отключить брандмауэр Windows 11 (для предыдущих версий тоже сработает).

TLS 1.1 и TLS 1.2

Проверьте, включены ли протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3, если какой-то из компонентов отключен.
3. Нажмите «Ок».

Отключение VPN, файрволла, антивируса, прокси

Если на компьютере включен VPN, есть сторонний файрволл или антивирус, попробуйте временно отключить их, используя настройки соответствующей программ.

Также зайдите в свойства браузера ( Win+R — inetcpl.cpl ), перейдите на вкладку «Подключения», нажмите кнопку «Настройка сети» и отключите прокси, в том числе снимите отметку «Автоматическое определение параметров».

Настройки времени и даты на компьютере

Как было отмечено, неправильно заданные время, дата и часовой пояс также могут влиять на возможность установки соединения и скачивания файлов обновления. Проверьте, правильно ли они настроены. В Windows 11 и Windows 10 это можно сделать в «Параметры» — «Время и язык» — «Дата и время».

При этом лучше включить автоматическую настройку времени и часового пояса, но если это дает неправильный результат, выполните настройку вручную.

Во всех версиях Windows, в том числе 11, 10 и 7 — доступна настройка даты, времени и часового пояса и в Панели управления, пункт «Дата и время»:

Сброс параметров сети

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс параметров сети:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой и перезагрузив компьютер после их выполнения:

   ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset

3. Проверьте, появляется ли ошибка 0x80072f8f теперь.

В Windows 11/10 есть дополнительный способ сброса параметров сети: Как сбросить настройки сети Windows 11 , Сброс сети Windows 10 .

Также можно попробовать вручную задать серверы DNS, например 4.2.2.1 и 4.2.2.2, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. В открывшемся списке подключения нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и откройте его свойства.
3. Выберите «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
4. Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите серверы 4.2.2.1 и 4.2.2.2 или 8.8.8.8 и 8.8.4.4 , примените настройки.
5. В командной строке от имени администратора введите команду

   ipconfig /flushdns

Проверьте, была ли решена проблема.

Другие способы исправить ошибку 0x80072f8f

В случае, если причина оказалась не в подключении, можно попробовать следующие методы:

• Установите обновления Windows, если система давно не обновлялась, особенно обновления безопасности.
• Выполните чистую загрузку Windows без сторонних служб и программ и проверить, удастся ли выполнить обновление в этом случае.
• Исправьте ошибки центра обновлений Windows и очистите кэш обновлений.
• Не уверен в работоспособности метода, но одна из рекомендаций для ошибки 0x80072f8f при активации — зайти в редактор реестра ( Win+R — regedit ), перейти к разделу

  HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE

  дважды нажать по параметру MediaBootInstall и изменить его значение на 0 (при условии, что текущее значение — 1). Параметр отвечает за то, была ли получена система путем чистой установки или с помощью обновления. После изменения, в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду

  slmgr /rearm

  а затем перезагрузите компьютер.

И, наконец, если цель — выполнить обновление системы до новой версии, при этом при попытке обновления в Media Creation Tool возникает ошибка 0x80072f8f, вы можете:

• При обновлении Windows 7 до Windows 10 — создать загрузочную флешку с Windows 10 и выполнить чистую установку Windows 10 с ключом от Windows 7.
• Создать ISO с нужной версией системы с помощью Media Creation Tool, либо другими способами, после чего смонтировать его в системе (подключить как диск) и запустить файл setup.exe с подключенного образа — это будет аналогично процессу обновления.